Name: Toco Bus
Rating: 4.6

Найгірший перевізник, яким я їхала

Наталія 31 травня, 2024 год

Придбала квиток заздалегідь без пересадки , в день поїздки при посадці на автобус, водій повідомив, що буде пересадка у Львові. Взагалі ніхто не попередив, що замінили автобус і рейс. Звонила оператору питала коли прибуття цього рейсу, на який мене пересадили, каже в 3-4 ранку. Мій рейс мав мене привезти в 2:30, брала з запасом, щоб встигнути на літак, який в... Читати відгук Придбала квиток заздалегідь без пересадки , в день поїздки при посадці на автобус, водій повідомив, що буде пересадка у Львові. Взагалі ніхто не попередив, що замінили автобус і рейс. Звонила оператору питала коли прибуття цього рейсу, на який мене пересадили, каже в 3-4 ранку. Мій рейс мав мене привезти в 2:30, брала з запасом, щоб встигнути на літак, який в 6:00. Кажу як так, я ж не встигну, я купляла щоб приїхати в 2:30. Кажуть це час без урахування часу на границі. Питаю, а години на таможні ви взагалі не закладаєте в маршрут? Каже ми не закладаємо, хоча на сайті їх компанії написано * - час прибуття та тривалість поїздки вказано за графіком. То це шо виходить вони планують границю транзитом проїзджати, як це можна не закладати хоча б 2 часа?))) Шо за абсурд? По ітогу автобус прибув в 5:50 і я не встигла на свій літак. Водії невиховані. При питанні, через скільки і в якому місті буде наступна зупинка, питають: " А вам навіщо знати?" Маршрут, це шо тайна?)) С третього разу дали відповідь. Автобус старий. Це найгірший перевізник, на якому я їздила.

Поездка 28.05

Светлана 30 травня, 2024 год

Купила билет на 23:40 28.05 Варшава- Кривой Рог автобус опоздал на пол часа никто не предупредил , хотя бы смс. В дороге поломались, еще стояли пол часа. Пересаживали неорганизованно, забыли женщину вернулись за ней. А дальше я уснула ( в дороге сутки)и в Кривом Роге меня не высадили, а привезли Днепр, высадили возле цирка, не извинились. Компания безразлична к... Читати відгук Купила билет на 23:40 28.05 Варшава- Кривой Рог автобус опоздал на пол часа никто не предупредил , хотя бы смс. В дороге поломались, еще стояли пол часа. Пересаживали неорганизованно, забыли женщину вернулись за ней. А дальше я уснула ( в дороге сутки)и в Кривом Роге меня не высадили, а привезли Днепр, высадили возле цирка, не извинились. Компания безразлична к пассажирам

Перевізник / шахрай

Oksana 28 квітня, 2024 год

Замовила поїздку з Кракова до Тернополя. Час виїзду 00.10.
Опівночі мені зателефонував представник перевізника і повідомила, що автобус нібито зламався. На питання чому вона повідомляє мене про поломку саме в годину виїзду, представник повідомила, що уже багато людей довелось повідомити і була крайня черзі. Через 2, 5 години очікування в аеропорту приїхав автобус, я запитала людей коли і де автобус... Читати відгук Замовила поїздку з Кракова до Тернополя. Час виїзду 00.10.
Опівночі мені зателефонував представник перевізника і повідомила, що автобус нібито зламався. На питання чому вона повідомляє мене про поломку саме в годину виїзду, представник повідомила, що уже багато людей довелось повідомити і була крайня черзі. Через 2, 5 години очікування в аеропорту приїхав автобус, я запитала людей коли і де автобус поламвся, мені повідомили, що він не ламався, що виїхав вчасно за графіком. Автобус їхав 40 км/год. У Львові пересадка на автобус до Тернополя через 15 хв, однак, водій сказав, що ми чекаємо ще один автобус, в результаті 2, 5 гол ми очікували на від'їзд. Підвердженя оплати нам не надали, готівку прийняли без підтвердження оплати, а коли почала зясовувати чому нема квитка, мені повідомили, що мене ще можуть висадити по дорозі. Звязку з представниками перевізника нема, на телефонні розмови не відповідає. Лише листування в Viber з поясненнями про те, що вже скоро будемо їхати. Я попередила, що подала скаргу в спілку захисту прав споживачів

та податкову про перевірку діяльності, вимагала повернути кошти, оскільки, не можу чекати. Однак отримала відмову. Перш ніж бронювати проїзд в цього перевізника будьте готові, що до вас будуть відноситься гірше ніж до великогабаритного вантажу.

2 згодні

Це жах! Нікому не раджу цього перевізника, будьте готові до того що вас залишуть на автовокзалі!

Marta Kulyk 27 квітня, 2024 год

Замовила та оплатила квиток за два тижні Магдебург - Стрий. А що отримала, перевізник вирішив мене не забирати з автовокзалу Магдебург, тому що я ніби то відхилила поїздку! Але я прибула на атовокзал зо 1 год часу наперед, коли зрозуміла що автобус затримується то зателефонувала оператору, яка відпоаіла до 15- 30 хв буде, і яка уточнила мої дані , це... Читати відгук Замовила та оплатила квиток за два тижні Магдебург - Стрий. А що отримала, перевізник вирішив мене не забирати з автовокзалу Магдебург, тому що я ніби то відхилила поїздку! Але я прибула на атовокзал зо 1 год часу наперед, коли зрозуміла що автобус затримується то зателефонувала оператору, яка відпоаіла до 15- 30 хв буде, і яка уточнила мої дані , це важливо, є корки по догогам, перевізник затримується. Проходить 40 хв я телефоную , а у відповідь чую що автобус у Берлі😨. Це жах, мій білет виявляться, я ж сама скасувала, як так не знаю, але це пояснення чому мене не забрав перевізник. Оператори некомпетентні хамки! Але хочу відати належне водію який повернув кошти і вибачився за цю ситуацію. Слів немає! Жах!

2 згодні

Жахлива поїздка ?

Даша 25 квітня, 2024 год

Рейс Полонне - Słupsk 24.04-25.04.24.
Жихливий водій❗️Кричить на пасажирів, на запитання: -« де буде зупинка?», отримала відповідь: « де стану , там буде!» . Забув жінку на автостанції і потім кричав до неї: - «чого так довго лазити?». (На кожній зупинці стояв 5 хв.+ черга до туалету)
Хамське відношення і постійні обурення до пасажирів!

2 згодні

ЗНИКЛА ВАЛІЗА

Nadiya Fedechko 23 квітня, 2024 год

Під час поїздки 4 квітня з Бидгощі до Львова валіза просто зникла!!! Перевізник TOCO-BUS не відповідає за багаж і не видає документів на нього, попри те, що на сайті вказано, що повинен доставити багаж до пункту призначення, зазначеного у квитку! Це абсолютна брехня. Водії навіть з усмішкою заявляють, що не брали у вас багаж, ви ж самі його... Читати відгук Під час поїздки 4 квітня з Бидгощі до Львова валіза просто зникла!!! Перевізник TOCO-BUS не відповідає за багаж і не видає документів на нього, попри те, що на сайті вказано, що повинен доставити багаж до пункту призначення, зазначеного у квитку! Це абсолютна брехня. Водії навіть з усмішкою заявляють, що не брали у вас багаж, ви ж самі його ставили у багажне відділення. І нема навіть можливості довести, що ви здали валізу. Отож купуючи квиток на TOCO-BUS, знайте, що ви можете втрати усі ваші речі.

2 згодні

Всі відгуки це брехня. Водії хами.

Ангеліна 20 квітня, 2024 год

Написали менеджеру за бронь місця, бо людину дуже захитує, нам пообіцяли, що посадять на передню половину автобусу. Коли людина у Львові пересідала в автобус водій облаяв і виматюкав, він нічого про це прохання не знав і посадив в кінець автобусу.
Розумію, що може не вийти посадити всіх хто як хоче, АЛЕ НАВІЩО КРИЧАТИ ТА ЛАЯТИСЯ НА ЛЮДЕЙ?
Бажаю вам... Читати відгук Написали менеджеру за бронь місця, бо людину дуже захитує, нам пообіцяли, що посадять на передню половину автобусу. Коли людина у Львові пересідала в автобус водій облаяв і виматюкав, він нічого про це прохання не знав і посадив в кінець автобусу.
Розумію, що може не вийти посадити всіх хто як хоче, АЛЕ НАВІЩО КРИЧАТИ ТА ЛАЯТИСЯ НА ЛЮДЕЙ?
Бажаю вам обходити десятою дорогою цей сервіс, їхали ним перший і останній раз.

Переваги:

Немає

2 згодні Показати 1 відповідь

TokoBus Львів Вроцлав

Галина 14 квітня, 2024 год

Їхала в ніч з 13 на 14 квітня номер автобуса 0891, водій не попередив про довгу затримку на кордоні, так як довга затримка не встигнути нікуди, прийшлось йти через піший кордон, заплатила за дорогу 1250 зі Львова до Вроцлава, водій показав де піший перехід це вже плюс, але мінус того що я доїхала лише до кордону Шегині, а водій взяв... Читати відгук Їхала в ніч з 13 на 14 квітня номер автобуса 0891, водій не попередив про довгу затримку на кордоні, так як довга затримка не встигнути нікуди, прийшлось йти через піший кордон, заплатила за дорогу 1250 зі Львова до Вроцлава, водій показав де піший перехід це вже плюс, але мінус того що я доїхала лише до кордону Шегині, а водій взяв повну оплату і не повернув грошей навіть частину і це не повернув😡😡😡

Недоліки:

Не працює туалет
Вузькі сидіння

2 згодні

Так ще не їздила ….

Viktoria Aleksiuk 30 березня, 2024 год

Найгірший перевізник з якім я їздила за 6 років, менеджери пропонують перенести час, не повідомляючи що буде іншим рейсом об’їзд плюс 5 годин, з Варшави на Луцьк подорож триває 20 годин через Львів. Менеджери цього не говорять. Фірма «втюхує» білети аби тільки заробити. Дякую за страчений час

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Треш пересадки

Настя 26 березня, 2024 год

Двояке відношення 17.03 їхала маршрутом Черкаси-Свіноуйсьце.
Гарні водії, ввічливі, прибули без жодної затримки. Все норм. З мінусів відсутній вайфай.
25.03 їхала назад тим же рейсом. І це треш. Пройшли кордон без затримки , апотім дві з половиною години повзли до Львова. У Львові пересадка на заправці за містом, чому більше 2 годин водії мовчать. Запізнення... Читати відгук Двояке відношення 17.03 їхала маршрутом Черкаси-Свіноуйсьце.
Гарні водії, ввічливі, прибули без жодної затримки. Все норм. З мінусів відсутній вайфай.
25.03 їхала назад тим же рейсом. І це треш. Пройшли кордон без затримки , апотім дві з половиною години повзли до Львова. У Львові пересадка на заправці за містом, чому більше 2 годин водії мовчать. Запізнення рейса більше ніж на 4 години. Запізнилася на іншу пересадку. Ніяких пояснень. Навіщо вказувати тоді час у квитках?

1 згоден 6 не згодні Показати 1 відповідь

Жахлива поїздка

Софія 21 березня, 2024 год

Набирають повний автобус, каталися по Польщі і збирали людей, по комфорту 0. В Львові пересадка, про яку не попередила. Дуже не рекомендую, якщо ви хочете просрати час тоді велком😁 Купувала білет на рейс Варшава - Луцьк.
Замість 10ї ранку, в 13:00 прибули в Луцьк. І це без черг на кордоні, просто бо каталися і зупинки, бо в автобусі не... Читати відгук Набирають повний автобус, каталися по Польщі і збирали людей, по комфорту 0. В Львові пересадка, про яку не попередила. Дуже не рекомендую, якщо ви хочете просрати час тоді велком😁 Купувала білет на рейс Варшава - Луцьк.
Замість 10ї ранку, в 13:00 прибули в Луцьк. І це без черг на кордоні, просто бо каталися і зупинки, бо в автобусі не було туалету…вартість білету, як і за комфортний рейс, а насправді, продають на усі напрямки білети, де потім розсаджують на інші автобуси.

2 згодні 9 не згодні

Не рекомендую ні в якому разі

Євгеній 14 березня, 2024 год

Варшава - Коломия
Пересадка у Львові яка не зазначалась при купівлі білету, пересадка 2 години, їхали 2 жінки, багато важких сумок, самі переносили з автобуса в автобус, подзвонив на гарячу лінію, сказали, що самі відповідаєте за свій багаж, і що час пересадки не вказаний, що чекайте на другий автобус, хай наберуться люди,
Не рекомендую цього перевізника!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

3 згодні 4 не згодні

Найгірший перевізник, з яким доводилося співпрацювати!!!

Тетяна 10 березня, 2024 год

Їхали з 3 моїми колегами з цим перевізником вперше і вже тепер точно востаннє!!!
Рейс Колобжег-Суми, номер автобуса 310. Імена водіїв не знаємо, так як були «дуже привітні»!(
Найперше - це дуже хамовиті водії, в яких нічого не можна уточнити, щось вияснити стосовно того, де ми знаходимся в даний час. Тому, що їхали, точніше збирали передачі, людей і т.д.... Читати відгук Їхали з 3 моїми колегами з цим перевізником вперше і вже тепер точно востаннє!!!
Рейс Колобжег-Суми, номер автобуса 310. Імена водіїв не знаємо, так як були «дуже привітні»!(
Найперше - це дуже хамовиті водії, в яких нічого не можна уточнити, щось вияснити стосовно того, де ми знаходимся в даний час. Тому, що їхали, точніше збирали передачі, людей і т.д. від Варшави до кордону 7 годин!!!!!!! Із іншими перевізниками ця сама відстань долається за 4 години!!!!!
По-друге, якість- це просто жах, дуже маленька відстань між сидіннями, не всі сидіння можна «розкласти», по одну сторону сидінь (там де знаходиться система обігріву) жара, сидіти нереально, з іншої сторони, навпаки, кондиціонер холодить так, що може і просквозити. Вай-фай лише до кордону, далі як сказав водій: «свої включайте інтернети! В нас не передбачено!». Були люди, в яких не було змоги «підключити свій інтернет. Не дуже чисті сидіння та й у салоні теж було не прибрано.
І найголовніша «родзинка»🙈🙈🙈 приїхавши о 8:50 десь неподалік міста Львів, пересадка тривала 2 години 40 хвилин, при тому, що було заявлено у квитку 10 хвилин!!!!!! Але…. Нас чекав ще «один сюрприз», коли водій сказав, що ще одна пересадка буде у м.Києві, про яку звичайно ж ніхто не сказав раніше!!!!! Таким чином ми зрозуміли з колегами, що до вказаного в білеті часу (21:30) ми не приїдемо в місто Суми((( Для нас це принципо важливо, адже в Сумській області і зокрема в місті Суми комендантська година триває із 23:00-5:00((( дуже шкода, що не всі перевізники це усвідомлюють!!!!! Тепер ми розуміє, що приїдемо додому аж після закінчення комендантської години, пробувши в дорозі майже 1,5 доби (а зазначалося інше).

2 згодні 5 не згодні

Жахливішої подорожі не придумаєш

Viktoriia Tkachenko 10 березня, 2024 год

Довелося скористатися послугами перевізника Toco-bus при подорожі з Варшави до м.Суми (Україна).
Все почалося з дуже дивного маршруту, коли до кордону з Україною ми добирались цілих 7 годин, підбираючи пасажирів по різних містах Польщі.
Далі було ще цікавіше. В квитку було заявлено, що пересадка на інший автобус буде лише один раз у Львові о 9:00 всього 10 хв., а нашого... Читати відгук Довелося скористатися послугами перевізника Toco-bus при подорожі з Варшави до м.Суми (Україна).
Все почалося з дуже дивного маршруту, коли до кордону з Україною ми добирались цілих 7 годин, підбираючи пасажирів по різних містах Польщі.
Далі було ще цікавіше. В квитку було заявлено, що пересадка на інший автобус буде лише один раз у Львові о 9:00 всього 10 хв., а нашого кінцевого пункту м.Суми ми дістанемось о 21:30.
Як виявилося пересажувалися ми аж 2 години, бо автобус заповнювався пасажирами по різним напрямкам України, яких ми мали чекати з інших автобусів.
Тобто, як Ви зрозуміли, з такою логістикою і плануванням поїздки ми аж ніяк не можемо вчасно встигнути дістатися пункту призначення до
І на закуску! Виявилося, що по дорозі нас чекає ще одна пересадка у Києві, чого взагалі не було у квитку 🙉.
Тому, перш ніж обирати компанію перевізника, добре ознайомтесь з відгуками і деталями перевезення 📢

3 згодні 5 не згодні

Жахлива поїздка

Светлана 27 лютого, 2024 год

Найгірша поїздка яка тільки може бути , погане ставлення водія до пасажирів ,їхали 26.02 - 19:30 зі Львова , водій не компетентно відноситься до людей(той що кладе речі в багаж ) , жахливий водій!!!!!! Зламане місце на якому не можливо сидіть , сказавши це водію він на це негативно відреагував та сказав що не може нічого зробити ! Тому за... Читати відгук Найгірша поїздка яка тільки може бути , погане ставлення водія до пасажирів ,їхали 26.02 - 19:30 зі Львова , водій не компетентно відноситься до людей(той що кладе речі в багаж ) , жахливий водій!!!!!! Зламане місце на якому не можливо сидіть , сказавши це водію він на це негативно відреагував та сказав що не може нічого зробити ! Тому за зручність великий 0! Гірше не може бути !

Недоліки:

Одні мінуси

Найгірше обслуговування

Карина 26 лютого, 2024 год

Нажаль сама найгірша поїздка(
Вибирала перевізника за високим рівнем,всі рекомендували,але нажаль ні!!!
Найгірший перевізник,висадили на вокзалі у іншому місті з притензіями, « а ви,шо не знали»(
Водії не вміють розмовляти із пасажирами,не перевіряють ретельно документи(
Після цього,я залишилася в ночі у іншому місці)
На наступний день перевізник повідомив,що я не зʼявилася на рейс,та занесли до чорного списку клієнтів)... Читати відгук Нажаль сама найгірша поїздка(
Вибирала перевізника за високим рівнем,всі рекомендували,але нажаль ні!!!
Найгірший перевізник,висадили на вокзалі у іншому місті з притензіями, « а ви,шо не знали»(
Водії не вміють розмовляти із пасажирами,не перевіряють ретельно документи(
Після цього,я залишилася в ночі у іншому місці)
На наступний день перевізник повідомив,що я не зʼявилася на рейс,та занесли до чорного списку клієнтів)
Велике дякую Tokobus

Найгірша поїздка в житті

Lesya Kalytka 20 лютого, 2024 год

Їхала 19.02.24
Жесть
Пересадка про яку не попереджають
Водії не компетентні. Процес проходження кордону взагалі не знали.
Одним словом тупили по повній.
Манера розмовляти просто на нулі.
Що не спиаєш в відповідь " не знаю" " не чув" і тому подібне....
Матюки на весь салон.
Їхала жінка з малою дитиною то вони навіть не допомогли поставити валізу на... Читати відгук Їхала 19.02.24
Жесть
Пересадка про яку не попереджають
Водії не компетентні. Процес проходження кордону взагалі не знали.
Одним словом тупили по повній.
Манера розмовляти просто на нулі.
Що не спиаєш в відповідь " не знаю" " не чув" і тому подібне....
Матюки на весь салон.
Їхала жінка з малою дитиною то вони навіть не допомогли поставити валізу на сканер.
Багаж ми самі грузили...

З плюсів
Хіба ціна
Але я готова була б заплатити більше просто це був найшвидший рейс).

Жахливий сервіс і працівники

Коломієць Вікторія 7 лютого, 2024 год

Сервіс найжахливіший. Мала була бути відправка о 23:40 автобус запізнився на 40 хвилин.. Кордон перетнули за годину, дуже швидко. Про пересадки не попередив ніхто. Приїхавши до Києва о 18:50 нас повідомили, що ми маємо чекати до 22:00 на дощу наступного автобуса. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО. Поїхала по гарним відгукам…

1 згоден

Не заслуговує навіть на одну зірку.

Svitlana Kolesnikova 2 лютого, 2024 год

Їхали з Вроцлава до Львову. Між сидіннями місця взагалі немає. Вони пишуть за комфорт, а його там і немає. Коліна сині. Не зручно.

1 згоден 1 не згоден

поїздка пройшла жахливо

Yana Lasun 1 лютого, 2024 год

Прочитала дуже багато хороших відгуків про цього перевізника, вирішила спробувати. Їхала з цим перевізником перший і останній раз з Києва до Варшави!!! По-перше, відбулась пересадка у Львові, про яку ніхто не попереджав! Потім прибуття автобуса до аеропорту мало відбутись о 2:30, по факту приїхали з запізненням о 8:30. Мало того, що на кордоні стояли 6 годин, потім водій з незрозумілих... Читати відгук Прочитала дуже багато хороших відгуків про цього перевізника, вирішила спробувати. Їхала з цим перевізником перший і останній раз з Києва до Варшави!!! По-перше, відбулась пересадка у Львові, про яку ніхто не попереджав! Потім прибуття автобуса до аеропорту мало відбутись о 2:30, по факту приїхали з запізненням о 8:30. Мало того, що на кордоні стояли 6 годин, потім водій з незрозумілих причин зупинився в результаті чого застрягли на узбіччі, і всі пасажири були змушені чекати годину на дорозі. Водії не привітні, не могли навіть дати нормальної відповіді людям, коли їх щось запитували. Багато хто з пасажирів просто втратив свій рейс на літак…

1 згоден 1 не згоден

Не рекомендую

Анна 30 січня, 2024 год

Обираючи перевізника для поїздки до Польщі і назад вирішила прочитати відгуки, були лише позитивні. До Польщі квиток купувала через офіційний сайт, назад через busfor.ua. Поїздка до Польщі була з пригодами, не знаю чому, але водій зупинився на узбіччі серед дороги і застряг. Нам пощастило що зупинився водій фури і допоміг витягти автобус. Весь цей час всі пасажири стояли на узбіччі... Читати відгук Обираючи перевізника для поїздки до Польщі і назад вирішила прочитати відгуки, були лише позитивні. До Польщі квиток купувала через офіційний сайт, назад через busfor.ua. Поїздка до Польщі була з пригодами, не знаю чому, але водій зупинився на узбіччі серед дороги і застряг. Нам пощастило що зупинився водій фури і допоміг витягти автобус. Весь цей час всі пасажири стояли на узбіччі і мерзли. Причина зупинки невідома. І тепер поїздка назад теж не без пригод, тепер вже півтори години ми стаємо у Львові з поліцією. Тож певно можу сказати, що не рекомендую цього перевізника.

Поїздка на автобусі

Svitlana 21 січня, 2024 год

Я не знаю хто пише позитивні відгуки. Поїздка дуже погана, водіїт нечемні. Компанія не дотримується маршруту. Коли ви будете запізнюватись, а ви будете запізнюваться використовуючи цю компанію. Водії заповнюють автобус до останнбого місця, і ви будете чекати багато часу. Ми чекали 2 години, коли зупинка була 30 хвилин. Менеджери брешуть, водії займаються свавіллям. Квитки ми купували на Basfor, вони нам... Читати відгук Я не знаю хто пише позитивні відгуки. Поїздка дуже погана, водіїт нечемні. Компанія не дотримується маршруту. Коли ви будете запізнюватись, а ви будете запізнюваться використовуючи цю компанію. Водії заповнюють автобус до останнбого місця, і ви будете чекати багато часу. Ми чекали 2 години, коли зупинка була 30 хвилин. Менеджери брешуть, водії займаються свавіллям. Квитки ми купували на Basfor, вони нам теж не допомогли. Нас перекидають з однієї організації на другу. Це жахлива поїздка, нас висадили на півшляху і не хочуть компенсувати. Купивши квиток, ви не отримаєте сервіс, а отримаєте образи, запізнення, брехню і свавілля компанії.

Жахлива поїздка

Євгенія 17 січня, 2024 год

Не рекомендую. На границі стоїть збирає решту пасажирів. Замість обіцяного часу подорожі , стояли 5 годин чекали інших пасажирів з других автобусів. Умов нема. Хамське ставлення

1 згоден 1 не згоден

Не раджу! Tocobus проходять кордон найдовше ( майже добу)!

Ірина 8 січня, 2024 год

Їхала з Вінниці до Кельце 6 січня, планово по квитку дорога мала тривати 17 год і без пересадок,як виявилось - пересадку все таки роблять в Львові і «втрамбовують» пасажирів з двох автобусів в один, речі переносиш сам і вже сідаєш де залишилось найгірше місце ( в проході навпроти дверей дуже холодно, особливо коли на кордоні автобус майже добу... Читати відгук Їхала з Вінниці до Кельце 6 січня, планово по квитку дорога мала тривати 17 год і без пересадок,як виявилось - пересадку все таки роблять в Львові і «втрамбовують» пасажирів з двох автобусів в один, речі переносиш сам і вже сідаєш де залишилось найгірше місце ( в проході навпроти дверей дуже холодно, особливо коли на кордоні автобус майже добу простояв), їхали через кордон Шегині-Медика , до кордону доїхали в пів девʼятої вечора , український кордон пройшли за 13 год, ну багато скаже ну це ж кордон , черга, але проблема в тому, що всі автобуси , які стояли позаду в черзі , обіжджали наш, а наш автобус просто стояв … водій сказав будем стояти всю ніч і пішов - пропав на години 2-3 , холодно, мороз, автобус ніхто не прогріває, туалету в автобусі нема, ніякої інформації … видзвонили через менеджерів - водій зʼявився , типу черга велика, але чому ж автобуси позаду їдуть , а ми стоїмо ( як менеджер потім дав відповідь , бо прикордонна служба вибірково проводить більш детальну перевірку), люди добрі , що за брєд, а може блін просто автобус підчікував щось чи когось? А може везли якісь «недозволені» передачки? А чому пасажири мають мучитися і страждати в таких умовах….. далі польський кордон швидше пішло - ще 7 год стояли(( , всіх пасажирів з валізами відправили на контроль, а коли пройшли контроль, то ще більш ніж 1,5 год на морозі стояли , чекали пустого автобуса… та що це за знущання? В автобусі жінки, діти, їжі й води звісно ніхто з собою на півтора доби не мав… а там нема де купити, а в туалет в чергах куди йти? В кущі? Оце-то сервіс(((
Знайомі зі Львова їхали іншим перевізником в цей же вечір і через цей же кордон , пройшли за 5 годин…. То як так один перевізник за 22 години інший за 5…. Токобасом їхати не раджу нікому, рекламу вони гарну пишуть про комфорт і бла-бла-бла , а як до діла , то навіть автобус в мороз не хочуть прогрівати і лапшу всяку вішають!
Замість 17 годин - дорога тривала 34 години… це просто жах і знущання….Обирайте відповідальніших перевізників , де в автобусі є функціонуючий біотуалет , які інформують і попереджують про затримки і чесно, правду пишуть про пересадки, і в своїх інтересах не «тягнуть» час навмисно, когось підчікуючи….

Переваги:

Не знайшла плюсів

Недоліки:

Брешуть , що без пересадки (пересадка в Львові), речі водії ні жінкам ні дітям не допомогли переносити, місце після пересадки- де осталось немає біотуалету ( на такі довгі маршруте це must be!!! однозначно), і кордон проходять довше за всіх ( видно репутація Tocobus в прикордонної служби така, що для лише...

1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

Водії просто жахливі, хамлять жодної інформації по поїздці не надають

Olha Lysak 25 грудня, 2023 год

Про водіїв автобуса номерний знак 9391, яким я з сином їхала 20.12.2023 з Кельце до Львова.При посадці в автобус і до кінця поїздки я і моя дитина, і жоден пасажир в автобусі квитка не отримали. Їх зверхнє ставлення і хамська поведінка виходять за межі можливого. На будь які прохання про допомогу чи роз'яснення ситуації вони не реагують. Я мала оформлену... Читати відгук Про водіїв автобуса номерний знак 9391, яким я з сином їхала 20.12.2023 з Кельце до Львова.При посадці в автобус і до кінця поїздки я і моя дитина, і жоден пасажир в автобусі квитка не отримали. Їх зверхнє ставлення і хамська поведінка виходять за межі можливого. На будь які прохання про допомогу чи роз'яснення ситуації вони не реагують. Я мала оформлену такс -фрі, про наявність якої попередила водія. Він мені нічого не сказав, сказав питати в стража гранітного чи можна пробити такс-фрі. На Польській митниці водії закрили двері для пасажира і сказали, що мене ніхто чекати не буде. Але коли приїхали до Львова, то ми пасажири, повинні були чекати на водія поки останній роздавав передачі людям, не пасажирам, автобуса, які він набрав і отримав за це гроші. Поведінкою цих водіїв були шоковані більшість пасажирів автобуса. І ще одне, я їхала з Вашою фірмою вже другий раз, мала заброньовані поїздку в зворотньому напрямку також на дві особи. Броню скасувала, і прошу роз'яснити своїм, що ми їдемо не в їх особистому транспорті, що пасажир нічого у водія не повинен просити, що наш комфорт- це завдання водія. А таке хамське ставлення забирає у Вашого перевізника клієнтів. Особисто я буду дуже не рекомендувати всім токо-бус, як перевізника. Перш за все треба залишатись людьми і свій поганий настрій і незадоволення залишати за межами роботи. Дуже Вам не дякую за "комфортну"поїздку, бажаю Вам хороших водіїв і задоволених пасажирів.

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

- один великий мінус це поведінка водіїв.

1 згоден

Ужасный сервис

Светлана 23 грудня, 2023 год

Сьогодні 23.12.2023 р. Я разом з дитиною повинна була їхати з Берліну до Києва о 15.30.білети забронювали заздалегідь за місяць. Уявіть собі автобус навіть не заїхав на автостанцію,мені водій не зателефонував. І ми так і залишилися чекати на вокзалі . Наше різдво накрилося. Взагалі не рекомендую цю кампанію,бо вони безвідповідальні.

1 згоден

Не рекомендую

Ksenia 23 грудня, 2023 год

Автобус Львів-Піла №776 це найбільш хамовиті і неврівноважені водії . Я прикладу всіх зусиль для того , аби цей відгук не залишився просто відгуком на сайті , Також гаряча лінія , яка говорить одне , а їхні неврівноважені водії протилежне , переходять на особисті кордони!
Це просто дно ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
При проханні змінити місце вказавши причину чому , отримала... Читати відгук Автобус Львів-Піла №776 це найбільш хамовиті і неврівноважені водії . Я прикладу всіх зусиль для того , аби цей відгук не залишився просто відгуком на сайті , Також гаряча лінія , яка говорить одне , а їхні неврівноважені водії протилежне , переходять на особисті кордони!
Це просто дно ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
При проханні змінити місце вказавши причину чому , отримала у відповідь :«Зараз вийдеш пішки підеш»

Недоліки:

Тільки мінуси

Не рекомендую

Tetiana 21 грудня, 2023 год

Не когда не покупайте билеты у этого перевозчика , у водителя были документы не впорядке. Стояли на таможне очень долго. Пол автобуса не успело на самалёт.
Пропустили много автобусов пока водиль решал свою проблему с документами. Потом не хватало одного пасажира со списка пасажиров. Не кто на поставление вопросы так и гадает ответ кто будет возмещать деньги за... Читати відгук Не когда не покупайте билеты у этого перевозчика , у водителя были документы не впорядке. Стояли на таможне очень долго. Пол автобуса не успело на самалёт.
Пропустили много автобусов пока водиль решал свою проблему с документами. Потом не хватало одного пасажира со списка пасажиров. Не кто на поставление вопросы так и гадает ответ кто будет возмещать деньги за билеты , потому что на самолёт не успели, при том что заказывали автобус который ездит в аэропорт, когда прошли таможню по дороге пересели в такси , за которое тоже не кто деньги не собираешься возвращать. Как выйти на хозяина этой фирмы не где нет инфо. Вся информация о перевозчике очень поверхностная.

Переваги:

Все минусы

Недоліки:

Минусы

1 не згоден

Іду перший і останній раз

Inna Chychkalo 19 грудня, 2023 год

Холодний і старий салон. Водії не ввічливі. Порядку в документах немає. Ціни кусаються. Як можна їхати взимку в холодному автобусі?

1 згоден

Це жах ! Не раджу !

Sofia 12 грудня, 2023 год

Ехала из Кракова . Автобус ужасный, туалета нет, спинки кресел поломаны и пассажир спереди наваливается на меня , пожаловалась водителю он нахамил . Это ЧУДОВИЩНО!

2 згодні