О НЕОДНОКРАТНОМ ОБРАЩЕНИИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ Билет 000В3FE6-FAF4-3725-0002. от 14.07.19 (2 фото): Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Людмила Відгук додано 17 серпня, 2019 год 411 переглядів

В ответ на Ваше сообщение сообщаю. У Вас компании бардак. Воруют деньги. Надо дел служебное расследование.Привожу текст Вашего Сообщения и прикладываю билета 000В3FE6-FAF4-3725-0002. от 14.07.19 , квитанцию из банка об оплате за билет. Отправила и вам на почту. Писать буду до тех пор пока выполните возврат. А это Ваше письмо -"Здравствуйте, Людмила! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе Вашего сервиса. Хотим сообщить, что при первом Вашем обращении не удалось идентифицировать заказ по указанным Вами данным, в связи с чем мы попросили Вас уточнить номер заказа либо билета.
Так же по данным карты, которые Вы предоставили, в системе не идентифицировано покупок на нашем ресурсе. Возможно, оплата была проведена другой картой, и возврат был осуществлен на другие реквизиты, с которых проходила оплата"

Переваги:

нет

Недоліки:

бардак

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 18 серпня, 2019 год

Здравствуйте, Людмила. Хотим сообщить, что нам удалось идентифицировать Ваш заказ №17493859. На данный момент Ваш заказ актуален, информация об возврате билета не числиться.

В случае если возврат билета был осуществлен через железнодорожную кассу, со стороны Украинской железной дороги мы должны получить реестр с информацией об возврате. Данный процесс происходит в течении до 14 дней максимум. После получения реестра Украинской железной дороги, с нашей стороны принимается заявка на возврат и средства возвращаются в течении от 3 до 5 рабочих банковских дней на тот счет с которого поступила оплата.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114655 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.