О НЕОДНОКРАТНОМ ОБРАЩЕНИИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ Билет 000В3FE6-FAF4-3725-0002. от 14.07.19 (2 фото): Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Людмила Отзыв написан 17 августа, 2019 год 411 просмотров

В ответ на Ваше сообщение сообщаю. У Вас компании бардак. Воруют деньги. Надо дел служебное расследование.Привожу текст Вашего Сообщения и прикладываю билета 000В3FE6-FAF4-3725-0002. от 14.07.19 , квитанцию из банка об оплате за билет. Отправила и вам на почту. Писать буду до тех пор пока выполните возврат. А это Ваше письмо -"Здравствуйте, Людмила! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе Вашего сервиса. Хотим сообщить, что при первом Вашем обращении не удалось идентифицировать заказ по указанным Вами данным, в связи с чем мы попросили Вас уточнить номер заказа либо билета.
Так же по данным карты, которые Вы предоставили, в системе не идентифицировано покупок на нашем ресурсе. Возможно, оплата была проведена другой картой, и возврат был осуществлен на другие реквизиты, с которых проходила оплата"

Достоинства:

нет

Недостатки:

бардак

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 18 августа, 2019 год

Здравствуйте, Людмила. Хотим сообщить, что нам удалось идентифицировать Ваш заказ №17493859. На данный момент Ваш заказ актуален, информация об возврате билета не числиться.

В случае если возврат билета был осуществлен через железнодорожную кассу, со стороны Украинской железной дороги мы должны получить реестр с информацией об возврате. Данный процесс происходит в течении до 14 дней максимум. После получения реестра Украинской железной дороги, с нашей стороны принимается заявка на возврат и средства возвращаются в течении от 3 до 5 рабочих банковских дней на тот счет с которого поступила оплата.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2072 отзыва / 114609 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.