Name: Служба поддержки вообще работает?
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Елена Капуста

› › ›

Елена Капуста Отзыв написан 24 июля, 2019 год 125 просмотров

Был оформлен возврат билетов 14.07, мало того, что из-за сбоев в работе сайта смогла оформить возврат не за 687 грн, а 277 при изначальном ценнике свыше 1200 грн, до сих пор не вернулась данная сумма на карту, также за вторые билеты 985 грн. При заявленных сроках возврата 3-5 дней с 14.07 по 23.07. прошло уже 9 дней - тишина..... 22.07 написала обращение на сайте с указанием номеров заказов - тишина..... телефонов службы поддержки нет. У вас все в порядке с работой операторов и сайта?

Достоинства:

возможность купить-сдать билеты дома

Недостатки:

1. 9 дней жду возврата денег (20% изначальной стоимости билета!!!! )
2. служба поддержки не отвечает на запросы!!!!
3. Контактных телефонов НЕТ!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 24 июля, 2019 год

Елена, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вашу электронную почту указанную при покупке билета. Мы будем рады предоставить Вам ответ, разобравшись в ситуации.

Ответить

Елена Капуста 24 июля, 2019 год

моя почта [email protected] мне на почту пришло письмо в 15.54 , что возврат успешно совершен, изменился статус заказа в кабинете на ВОЗВРАЩЕН. ОДНАКО! На моем счету никаких изменений не произошло - денег по-прежнему нет....

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2072 отзыва / 114594 просмотра

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.