Name: Ужасно работает техподдержка
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 19 березня, 2019 год 112 переглядів

Несколько лет подряд заказывала билеты только на этом сайте. Но сейчас возникла необходимость вернуть билеты. Потеряла 40% от суммы покупки,хотя возвращала билеты за три недели до даты поездки. Больше этим сервисом не буду пользоваться и никому не советую. Потеряла много времени в попытках выяснить, почему сумма возврата столь мала. С трудом объяснили про сервисный сбор,и штраф за возврат (за три недели!). Разочарована.
8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 19 березня, 2019 год

Здравствуйте, Ольга!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.

Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования, номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались покупателем при создании заказа. Эти данные необходимы для идентификации Вашего бронирования в системе.

Искренне надеемся, что Вы найдете возможным пересмотреть свою позицию относительно нашего сервиса, поскольку мы никоим образом не заинтересованы в нарушении Ваших прав.

Ожидаем Вашего ответа!

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.7 5

2088 відгуків / 115196 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.