Name: Ужасно работает техподдержка
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 19 марта, 2019 год 112 просмотров

Несколько лет подряд заказывала билеты только на этом сайте. Но сейчас возникла необходимость вернуть билеты. Потеряла 40% от суммы покупки,хотя возвращала билеты за три недели до даты поездки. Больше этим сервисом не буду пользоваться и никому не советую. Потеряла много времени в попытках выяснить, почему сумма возврата столь мала. С трудом объяснили про сервисный сбор,и штраф за возврат (за три недели!). Разочарована.
8 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 19 марта, 2019 год

Здравствуйте, Ольга!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.

Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования, номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались покупателем при создании заказа. Эти данные необходимы для идентификации Вашего бронирования в системе.

Искренне надеемся, что Вы найдете возможным пересмотреть свою позицию относительно нашего сервиса, поскольку мы никоим образом не заинтересованы в нарушении Ваших прав.

Ожидаем Вашего ответа!

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115191 просмотр

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.