Відгуки про Tickets.ua

Tickets.ua
Відгук додано 26 грудня, 2018 год 83 перегляда
23.12.18г. перечислила деньги за авиабилет, который данная контора не смогла выписать. Якобы отсутствуют какие-то договора. Но предложения этих авиакомпаний постоянно находятся на сайте (!). Предложили либо вернуть полностью деньги, либо подобрать аналог. В предложенном варианте аналога стояла одна сумма (которая декларируется на сате), а билет выписали на сумму почти на 1200грн бОльшую. В течение 3 суток пишу жалобы. Менеджмент отсутствует вообще! Операторы объясняют разные причины появления увеличенной суммы. Сегодня трубку (номер 502-74-38) вообще не поднимают! Сейчас написали, что собираются рассматривать вопрос возврата денег 10 дней(!). Собираюсь подавать на них в суд. Если кто хочет присоединиться - напишите. Моя почта - [email protected]




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 27 грудня, 2018 год
Здравствуйте, Виктория!

Хотим сообщить, что мы получили Ваше обращение по электронной почте.

В настоящее время нашими специалистами проводится детальный анализ всех обстоятельств. В данном случае для решения вопроса требуется дополнительное время и привлечение к процессу сотрудников соответствующих отделов. Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки предоставить Вам ответ.
Савченко Виктория 27 грудня, 2018 год
Команда Tickets!

Вы обманным путем, разместив на сайте несуществующий билет, завладели моими деньгами в размере 23507грн и не хотите их возвращать!!! Я хочу встретиться с Вашим киевским руководством и обговорить сложившуюся ситуацию. Согласуйте, будьте любезны, время и место, чтобы не доводить дело до громкого скандала. Благодарю.
Гость 27 грудня, 2018 год
Здравствуйте. Вчера купил билет на сумму 12000 гр. На электронный ящик ничего не пришло. На звонки не отвечают. Какое то килалово что ли?
Савченко Виктория 27 грудня, 2018 год
Добрый вечер! Попробуйте перезвонить по тел. 044-502-74-38 (это колл-центр) или написать на почту [email protected]

Мне сегодня вернули деньги, мне выписали билет-замену по цене счета, отправленного 23.1218г. Хочу поблагодарить Оксану Попко, Customer Relations Agent TICKETSUA, которая была на связи и отвечала на все вопросы.
Гость 27 грудня, 2018 год
Как понимать билет выписан или нет?
Відповідь представника Tickets.ua 28 грудня, 2018 год
Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Просим Вас сообщить номер Вашего бронирования или номер телефона, который Вы указывали при создании заказа. Эти данные необходимы для идентификации бронирования в системе. Возможно, на момент создании заказа была допущена ошибка при вводе электронного адреса, в связи с чем Вам не поступила маршрутная квитанция с номером электронного билета.
Савченко Виктория 27 грудня, 2018 год
Напишите им на почты: [email protected] или [email protected]

Также можно оставить информацию на их странице в Фейсбуке. Должны ответить. Да, я тоже по телефону со вчерашнего дня не могла дозвониться в колл-центр.


Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5
2082 відгука / 114942 перегляда
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.

Адреса: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продаж квитків онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 відгук
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 відгуків
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 відгук
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 відгука