Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Савченко Виктория

› › ›

Савченко Виктория Отзыв написан 26 декабря, 2018 год 83 просмотра

23.12.18г. перечислила деньги за авиабилет, который данная контора не смогла выписать. Якобы отсутствуют какие-то договора. Но предложения этих авиакомпаний постоянно находятся на сайте (!). Предложили либо вернуть полностью деньги, либо подобрать аналог. В предложенном варианте аналога стояла одна сумма (которая декларируется на сате), а билет выписали на сумму почти на 1200грн бОльшую. В течение 3 суток пишу жалобы. Менеджмент отсутствует вообще! Операторы объясняют разные причины появления увеличенной суммы. Сегодня трубку (номер 502-74-38) вообще не поднимают! Сейчас написали, что собираются рассматривать вопрос возврата денег 10 дней(!). Собираюсь подавать на них в суд. Если кто хочет присоединиться - напишите. Моя почта - [email protected]

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 27 декабря, 2018 год

Здравствуйте, Виктория!

Хотим сообщить, что мы получили Ваше обращение по электронной почте.

В настоящее время нашими специалистами проводится детальный анализ всех обстоятельств. В данном случае для решения вопроса требуется дополнительное время и привлечение к процессу сотрудников соответствующих отделов. Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки предоставить Вам ответ.

Ответить

Савченко Виктория 27 декабря, 2018 год

Команда Tickets!

Вы обманным путем, разместив на сайте несуществующий билет, завладели моими деньгами в размере 23507грн и не хотите их возвращать!!! Я хочу встретиться с Вашим киевским руководством и обговорить сложившуюся ситуацию. Согласуйте, будьте любезны, время и место, чтобы не доводить дело до громкого скандала. Благодарю.

Ответить

Гость 27 декабря, 2018 год

Здравствуйте. Вчера купил билет на сумму 12000 гр. На электронный ящик ничего не пришло. На звонки не отвечают. Какое то килалово что ли?

Ответить

Савченко Виктория 27 декабря, 2018 год

Добрый вечер! Попробуйте перезвонить по тел. 044-502-74-38 (это колл-центр) или написать на почту [email protected]

Мне сегодня вернули деньги, мне выписали билет-замену по цене счета, отправленного 23.1218г. Хочу поблагодарить Оксану Попко, Customer Relations Agent TICKETSUA, которая была на связи и отвечала на все вопросы.

Ответить

Гость 27 декабря, 2018 год

Как понимать билет выписан или нет?

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 28 декабря, 2018 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Просим Вас сообщить номер Вашего бронирования или номер телефона, который Вы указывали при создании заказа. Эти данные необходимы для идентификации бронирования в системе. Возможно, на момент создании заказа была допущена ошибка при вводе электронного адреса, в связи с чем Вам не поступила маршрутная квитанция с номером электронного билета.

Ответить

Савченко Виктория 27 декабря, 2018 год

Напишите им на почты: [email protected] или [email protected]

Также можно оставить информацию на их странице в Фейсбуке. Должны ответить. Да, я тоже по телефону со вчерашнего дня не могла дозвониться в колл-центр.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.7 5

2088 отзывов / 115199 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.