Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Продаж квитків онлайн
к стоимости билета добавляют скрытый платеж на сумму более 500грн - Відгуки про Tickets.ua
Никогда не пользовалась сервисом tickets.ua, всегда приобретала билеты непосредственно на сайте авиакомпании. Но в этот раз меня привлекла низкая стоимость билета на tickets.ua (ниже чем продавала компания) , и я купилась. Внимательно заполнила все формы, проверила стоимость доп услуг и купила билеты. Случайно проверила платежи в клиент-банке и заметила, что tickets.ua списала с моего счета дополнительную сумму, о которой не упоминала. Другими словами, я предоставила данные своей карты и разрешила провести один платеж, но tickets.ua решила по-тихому списать еще часть денег, о которой меня не спрашивала. Служба поддержки на звонки отвечать перестала, письма тоже игнорируют. В итоге я переплатила за билеты! Более того, в стоимость моего билета вошла стоимость и багажа (как дополнительная услуга). Но, после оплаты, квитанцию на багаж мне не прислали. Никогда, никогда, никогда не пользуйтесь услугами tickets.ua! Они обманывают покупателей.
відгук
Коментарі до відгуку
Для более детального анализа сложившейся ситуации просим предоставить номер бронирования, также маршрут, даты перелётов и количество пассажиров. Мы будем рады помочь во всем разобраться.
Для сохранения конфиденциальности переписки Вы можете отправить Ваш запрос непосредственно на наш электронный адрес [email protected], если таковой ранее не был подан. Наши специалисты предоставляют ответ на каждое письмо в порядке очереди. К сожалению, в связи с сезонным наплывом обращений от Клиентов при обращении в телефонном режиме все специалисты могут быть заняты.
С уважением, команда Tickets.
С момента жалобы я пыталась многократно дозвониться в вашу службу поддержки - но на звонки никто не отвечает. Сегодня я обнаружила, что , похоже, мой номер телефона заблокирован вашей службой поддержки (мой звонок все время обрывается) :) Все это , безусловно, только усугубляет ситуацию. Я понятия не имею, что происходит с моим обращением и как долго оно будет на рассмотрении (месяц, два, год?). На мои письма также перестали отвечать. Подозреваю, что мой адрес эл почты попросту добавили в спам.
Так что спасибо вам за красивый ответ на форуме, но на практике, ваша команда работает по-другому.