Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Продажа билетов онлайн
к стоимости билета добавляют скрытый платеж на сумму более 500грн - Отзывы о Tickets.ua
Никогда не пользовалась сервисом tickets.ua, всегда приобретала билеты непосредственно на сайте авиакомпании. Но в этот раз меня привлекла низкая стоимость билета на tickets.ua (ниже чем продавала компания) , и я купилась. Внимательно заполнила все формы, проверила стоимость доп услуг и купила билеты. Случайно проверила платежи в клиент-банке и заметила, что tickets.ua списала с моего счета дополнительную сумму, о которой не упоминала. Другими словами, я предоставила данные своей карты и разрешила провести один платеж, но tickets.ua решила по-тихому списать еще часть денег, о которой меня не спрашивала. Служба поддержки на звонки отвечать перестала, письма тоже игнорируют. В итоге я переплатила за билеты! Более того, в стоимость моего билета вошла стоимость и багажа (как дополнительная услуга). Но, после оплаты, квитанцию на багаж мне не прислали. Никогда, никогда, никогда не пользуйтесь услугами tickets.ua! Они обманывают покупателей.
отзыв
Комментарии к отзыву
Для более детального анализа сложившейся ситуации просим предоставить номер бронирования, также маршрут, даты перелётов и количество пассажиров. Мы будем рады помочь во всем разобраться.
Для сохранения конфиденциальности переписки Вы можете отправить Ваш запрос непосредственно на наш электронный адрес [email protected], если таковой ранее не был подан. Наши специалисты предоставляют ответ на каждое письмо в порядке очереди. К сожалению, в связи с сезонным наплывом обращений от Клиентов при обращении в телефонном режиме все специалисты могут быть заняты.
С уважением, команда Tickets.
С момента жалобы я пыталась многократно дозвониться в вашу службу поддержки - но на звонки никто не отвечает. Сегодня я обнаружила, что , похоже, мой номер телефона заблокирован вашей службой поддержки (мой звонок все время обрывается) :) Все это , безусловно, только усугубляет ситуацию. Я понятия не имею, что происходит с моим обращением и как долго оно будет на рассмотрении (месяц, два, год?). На мои письма также перестали отвечать. Подозреваю, что мой адрес эл почты попросту добавили в спам.
Так что спасибо вам за красивый ответ на форуме, но на практике, ваша команда работает по-другому.