Name: ЖД билеты
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Одеса Відгук додано 10 липня, 2017 год 767 переглядів

Неоднократно пользовался вашими услугами. Все устраивало. Оплатил, распечатал билет и вперед - "на паровоз". Неделю назад сделал очередной заказ, оплатил, но вместо электронного билета пришел "бланк замовлення", который не являлся проездным документом и с которым пришлось переться на вокзал и выстаивать очередь в кассе, чтобы получить свой "официальный" билет. Вопрос - и наф. оно такое нужно? Хорошо, что сделал это заранее, а не перед отправлением поезда. Учитывая летний период, найти кассы без очередей очень проблематично.

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Львів) 11 липня, 2017 год

Здравствуйте!

Хотим сообщить, что на сайте есть возможность приобрести два типа билетов: электронный билет и билет с отложенной печатью. Если на выбранный Вами поезд "Украинская железная дорога" предоставляет электронный билет, то после оплаты Вы получите готовый проездной документ, который достаточно распечатать или сохранить его на электронном устройстве и предъявить проводнику при посадке. Он поступит в письме на почту и будет доступен в разделе "Мой билет".

Если на поезд не предоставляются электронные билеты, по после оплаты в письме на почту Вы получите бланк заказа с 16-значным кодом из букв и цифр(код также придет в смс-сообщении и будет доступен в разделе "Мой билет"). Данный код следует предъявить в любой кассе «Украинской железной дороги», чтобы получить проездной билет. Это можно сделать в удобное для Вас время, но не позже, чем за 15 минут до отправления поезда.

Информация о том, какой тип билета предоставляется по Вашему заказу, будет указана на странице оплаты( графа "Тип билета"), в письме, которое поступит после оплаты, а также в бланке заказа либо электронном билете.

С уважением, Tickets.ua

Відповісти

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 13 липня, 2017 год

Вы меня, конечно, извините, но я заказывал билет на интерсити+ Киев-Одесса 1-й класс. И надеялся получить электронный билет, а не бумажку(простите) с отложенной печатью, за которую Уже были сняты деньги, и с которой я потом носился по кассам с очередями на вокзале, теряя свое личное время. Интерсити пользуюсь не первый раз и всегда ездил по электронному билету, который мне предоставлял Ваш сервис.

Печально все это...

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 17 липня, 2017 год

Здравствуйте! Нам действительно очень жаль, что у Вас остались столь негативные впечатления. Однако, мы хотели бы повторно подчеркнуть, что мы являемся онлайн-агентством, вследствие чего тип билета зависит исключительно от того, какой тип билета был предоставлен нам "Украинской железной дорогой". Также просим Вас обратить внимание на то, что обмен билета с отложенной печатью на проездной документ осуществляется в кассе без очереди.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.7 5

2090 відгуків / 115242 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.