Name: ЖД билеты
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Одеса Отзыв написан 10 июля, 2017 год 767 просмотров

Неоднократно пользовался вашими услугами. Все устраивало. Оплатил, распечатал билет и вперед - "на паровоз". Неделю назад сделал очередной заказ, оплатил, но вместо электронного билета пришел "бланк замовлення", который не являлся проездным документом и с которым пришлось переться на вокзал и выстаивать очередь в кассе, чтобы получить свой "официальный" билет. Вопрос - и наф. оно такое нужно? Хорошо, что сделал это заранее, а не перед отправлением поезда. Учитывая летний период, найти кассы без очередей очень проблематично.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Львів) 11 июля, 2017 год

Здравствуйте!

Хотим сообщить, что на сайте есть возможность приобрести два типа билетов: электронный билет и билет с отложенной печатью. Если на выбранный Вами поезд "Украинская железная дорога" предоставляет электронный билет, то после оплаты Вы получите готовый проездной документ, который достаточно распечатать или сохранить его на электронном устройстве и предъявить проводнику при посадке. Он поступит в письме на почту и будет доступен в разделе "Мой билет".

Если на поезд не предоставляются электронные билеты, по после оплаты в письме на почту Вы получите бланк заказа с 16-значным кодом из букв и цифр(код также придет в смс-сообщении и будет доступен в разделе "Мой билет"). Данный код следует предъявить в любой кассе «Украинской железной дороги», чтобы получить проездной билет. Это можно сделать в удобное для Вас время, но не позже, чем за 15 минут до отправления поезда.

Информация о том, какой тип билета предоставляется по Вашему заказу, будет указана на странице оплаты( графа "Тип билета"), в письме, которое поступит после оплаты, а также в бланке заказа либо электронном билете.

С уважением, Tickets.ua

Ответить

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 13 июля, 2017 год

Вы меня, конечно, извините, но я заказывал билет на интерсити+ Киев-Одесса 1-й класс. И надеялся получить электронный билет, а не бумажку(простите) с отложенной печатью, за которую Уже были сняты деньги, и с которой я потом носился по кассам с очередями на вокзале, теряя свое личное время. Интерсити пользуюсь не первый раз и всегда ездил по электронному билету, который мне предоставлял Ваш сервис.

Печально все это...

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 17 июля, 2017 год

Здравствуйте! Нам действительно очень жаль, что у Вас остались столь негативные впечатления. Однако, мы хотели бы повторно подчеркнуть, что мы являемся онлайн-агентством, вследствие чего тип билета зависит исключительно от того, какой тип билета был предоставлен нам "Украинской железной дорогой". Также просим Вас обратить внимание на то, что обмен билета с отложенной печатью на проездной документ осуществляется в кассе без очереди.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.7 5

2090 отзывов / 115242 просмотра

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.