Name: ужасно
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 20 квітня, 2017 год 659 переглядів

купил 10 билетов на данном сайте, 11 оказался проблемным, деньги с карты списали, сутки почти состояние заказа было "Ожидает выписки", но обратившись в службу поддержки узнаю, что оказывается билеты выкуплены, и мне предложили либо сделать новый заказ либо вернуть средства. Конечно я верну средства ибо кормить ужасный сервис не хочу, вопрос, почему просто не списывать средства после того как будет уверенность в том что билеты доступны? Сам сайт неплохой и удобный чем многие, но столкнувшись с проблемой вам никто не поможет.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 20 квітня, 2017 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что возникло недоразумение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, отправив письмо на наш электронный адрес [email protected], чтоб мы смогли разобраться в ситуации и предоставить ответ.

С уважением, Tickets.ua

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 20 квітня, 2017 год

Пока что единственный раз, когда решил повторно вернутся к своему отзыву, в ВК отзыв удалил, здесь жаль что не могу. Мне вернули деньги буквально спустя 2-3 часа после того как поднял истерию :) в любом случае это хорошо, что у вас всетаки сервис есть и он сработал, незнаю, какбы могло быть, если бы не моя паника, но "снимаю шляпу".

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 24 квітня, 2017 год

Здравствуйте!

Хотим сказать, что мы всегда открыты сотрудничеству и готовы содействовать в решении всех вопросов, вне зависимости от того, присутствует ли паника в обращении клиента.

Рады, что данная ситуация разрешилась. Хороших Вам путешествий!

С уважением, Tickets.ua

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.7 5

2090 відгуків / 115242 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.