Name: ужасно
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 20 апреля, 2017 год 659 просмотров

купил 10 билетов на данном сайте, 11 оказался проблемным, деньги с карты списали, сутки почти состояние заказа было "Ожидает выписки", но обратившись в службу поддержки узнаю, что оказывается билеты выкуплены, и мне предложили либо сделать новый заказ либо вернуть средства. Конечно я верну средства ибо кормить ужасный сервис не хочу, вопрос, почему просто не списывать средства после того как будет уверенность в том что билеты доступны? Сам сайт неплохой и удобный чем многие, но столкнувшись с проблемой вам никто не поможет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 20 апреля, 2017 год

Добрый день!

Нам очень жаль, что возникло недоразумение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, отправив письмо на наш электронный адрес [email protected], чтоб мы смогли разобраться в ситуации и предоставить ответ.

С уважением, Tickets.ua

Ответить

Гость (Украина, Київ) 20 апреля, 2017 год

Пока что единственный раз, когда решил повторно вернутся к своему отзыву, в ВК отзыв удалил, здесь жаль что не могу. Мне вернули деньги буквально спустя 2-3 часа после того как поднял истерию :) в любом случае это хорошо, что у вас всетаки сервис есть и он сработал, незнаю, какбы могло быть, если бы не моя паника, но "снимаю шляпу".

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 24 апреля, 2017 год

Здравствуйте!

Хотим сказать, что мы всегда открыты сотрудничеству и готовы содействовать в решении всех вопросов, вне зависимости от того, присутствует ли паника в обращении клиента.

Рады, что данная ситуация разрешилась. Хороших Вам путешествий!

С уважением, Tickets.ua

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.7 5

2090 отзывов / 115236 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.