Name: прокручивают деньги, не рекомендую
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Украина, Київ Відгук додано 30 березня, 2017 год 712 переглядів

В связи с отменой рейса компании Туркиш эйрлайнс билет аннулировали. Сначала его аннулировали, когда я в сообщении подтвердила желание аннулировать и в моем кабинете сделала аннуляцию. Пришло сообщение, что билет аннулирован и следом, письмо о сумме возврата из бухгалтерии, и о том, что возврат будет в течение 5 рабочих дней. Через 3 дня пришло сообщение о необходимости уточнить банковские реквизиты. В тот же день я реквизиты прислала. Через 7(!!!) дней пришло письмо, в котором был файл для заполнения "Заявка на аннуляцию", в которой я доложна была им снова написать банковские реквизиты и информацию, которая есть в моем кабинете и работники тикетс имеют к ней доступ. По факту, руководство таким образом просто тянут время с возвратом. Я заполнила и отправила заявку на аннуляцию опять, мне сообщили, что возврат будет в течение 10(!!!!) рабочих дней! Таким образом с момента аннуляции до возврата денег пройдет более 3-х недель. На рейсе было минимум 90 пассажиров. Не сложно посчитать сколько денег компания заработает на процентах, если продержит эти деньги на счетах в банке! Я звонила в авиакомпанию, возврат средств на счет тикетса они осуществили в день аннуляции. Тикетс просто зарабатывает на туристах.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 30 березня, 2017 год

Мария, здравствуйте!

Благодарим Вас за отзыв.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы провели детальный анализ по данной ситуации и предоставили ответ на Ваше обращение.

С уважением, Tickets.ua

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.7 5

2091 відгук / 115254 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.