Name: прокручивают деньги, не рекомендую
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Украина, Київ Отзыв написан 30 марта, 2017 год 712 просмотров

В связи с отменой рейса компании Туркиш эйрлайнс билет аннулировали. Сначала его аннулировали, когда я в сообщении подтвердила желание аннулировать и в моем кабинете сделала аннуляцию. Пришло сообщение, что билет аннулирован и следом, письмо о сумме возврата из бухгалтерии, и о том, что возврат будет в течение 5 рабочих дней. Через 3 дня пришло сообщение о необходимости уточнить банковские реквизиты. В тот же день я реквизиты прислала. Через 7(!!!) дней пришло письмо, в котором был файл для заполнения "Заявка на аннуляцию", в которой я доложна была им снова написать банковские реквизиты и информацию, которая есть в моем кабинете и работники тикетс имеют к ней доступ. По факту, руководство таким образом просто тянут время с возвратом. Я заполнила и отправила заявку на аннуляцию опять, мне сообщили, что возврат будет в течение 10(!!!!) рабочих дней! Таким образом с момента аннуляции до возврата денег пройдет более 3-х недель. На рейсе было минимум 90 пассажиров. Не сложно посчитать сколько денег компания заработает на процентах, если продержит эти деньги на счетах в банке! Я звонила в авиакомпанию, возврат средств на счет тикетса они осуществили в день аннуляции. Тикетс просто зарабатывает на туристах.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 30 марта, 2017 год

Мария, здравствуйте!

Благодарим Вас за отзыв.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы провели детальный анализ по данной ситуации и предоставили ответ на Ваше обращение.

С уважением, Tickets.ua

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.7 5

2091 отзыв / 115254 просмотра

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.