Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Продаж квитків онлайн
Нагло не повертають кошти, частина 2 - Відгуки про Tickets.ua
відгук
Коментарі до відгуку
Щоб ми могли детально розібратися у вашій ситуації, перевірити всі етапи обробки вашого запиту та надати вам чітке пояснення, будь ласка, надайте:
номер вашого бронювання
електронну адресу, використану під час оформлення
номер телефону, вказаний при бронюванні
Після отримання цих даних ми зможемо ідентифікувати ваш кейс, ретельно його перевірити та надати вам повну відповідь щодо статусу повернення та всіх пов’язаних процесів.
Очікуємо на вашу відповідь.
Не робіть вигляд, що ви раптом не чули про це, бо я переписка зі мною на пошті вже ведеться. Переписка наче з ботом Ні про що. Очікуйте. Просто вкрали гроші і дістатися до вас неможливо, хіба що в офіс до вас з гранатою
Перепрошуємо за незручності та час, який знадобився для уточнення всіх деталей Вашого звернення.
Ми ретельно перевірили статус Ваших квитків, додатково уточнили інформацію щодо ситуації та в пріоритетному порядку опрацювали повне повернення коштів за Вашим бронюванням. Повернення було успішно оформлено.
Дякуємо за Ваше звернення.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Ми розуміємо, наскільки важливим для Вас є це питання, тому наразі Ваш запит перебуває на пріоритетному контролі нашої команди.
Для того щоб надати Вам коректне та остаточне рішення, ми повторно звернулися до провайдера для додаткової перевірки статусу квитка. Нам необхідно підтвердити, чи був квиток фактично використаний, чи ні, оскільки попередньо в системі перевізника відображалася інформація про його використання.
Ми хочемо виключити будь-які можливі неточності та переконатися, що рішення по Вашому зверненню буде прийняте на основі повністю перевірених даних.
Очікуємо отримати відповідь від провайдера протягом найближчих робочих днів. Одразу після отримання оновленої інформації ми повернемося до Вас із результатами перевірки та подальшим рішенням.
Запевняємо Вас, що ми не залишаємо це питання без уваги. Ваше звернення для нас важливе, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб розглянути його максимально уважно та об’єктивно.
У разі підтвердження, що квиток не був використаний, ми ініціюємо повне повернення коштів.
Дякуємо Вам за терпіння та можливість додатково перевірити всі деталі.