Name: Нагло не повертають кошти
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Лідія

› › ›

Лідія Відгук додано 8 червня, 2026 год 5 переглядів

Був придбаний квиток на автобус flixbus за 4300 грн на сайті tickets.ua. За умовами перевізника, повернення 100 %, якщо заздалегідь. Оформили повернення, написали в службу підтримки, і туди і туди, коли чекати повернення грошей? Відповіли 5-10 днів. Через 10 днів написали, що гроші не повернуть, бо поїздка була реалізована!! Ким?? Привидами?? Що в системі системі відміну квитка вчасно не помітили, хоча я дзвонила!! а тільки після поїздки. І тепер я маю доводити, що мене в автобусі не було! А довести тільки іншим квитком в цей же час або офіційно нотаріусом!! Тобто кидають нагло на гроші, сговір між собою тікетс.юа і фліксбус. Бо нащо камери в автобусах?! Правда нікому не потрібна, потрібні тільки гроші. Розкажіть будь ласка всім знайомим, Ніколи не купляйте квитки у цих аферистів. Краще користуйтеся сайтом Босфор. Там надійно завжди повертали кошти

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 9 червня, 2026 год

Шановна Лідіє,

Щоб ми могли детально розібратися у вашому випадку та надати вам чітке пояснення, будь ласка, надайте:

номер вашого бронювання

електронну адресу, використану під час оформлення

номер телефону, вказаний при бронюванні

Після отримання цих даних ми зможемо знайти ваше бронювання в системі, ретельно перевірити всі деталі та надати повне роз’яснення ситуації.

Очікуємо на вашу відповідь.

Відповісти

Лідія 9 червня, 2026 год

3356801883, 20 травня був придбаний квиток, 0939445674, [email protected]

Не робіть вигляд, що ви раптом не чули про це, бо я переписка зі мною на пошті вже ведеться. Переписка наче з ботом Ні про що. Очікуйте. Просто вкрали гроші 4300 і дістатися до вас неможливо, хіба що в офіс до вас з гранатою

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua п'ятниця, 12 червня

Добрий день!

Перепрошуємо за незручності, з якими Вам довелося зіткнутися.

Ми детально перевірили інформацію щодо Вашого бронювання, додатково уточнили всі обставини ситуації та в пріоритетному порядку опрацювали повне повернення коштів за Вашими квитками. На даний момент повернення успішно оформлено.

Дякуємо за можливість розібратися в ситуації.

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 10 червня, 2026 год

Дякуємо Вам за надану інформацію.

Насамперед хочемо запевнити, що ми уважно займаємося розглядом Вашого звернення та розуміємо важливість якнайшвидшого вирішення цього питання.

Наразі для отримання максимально точних даних ми повторно направили запит до провайдера з проханням провести додаткову перевірку статусу квитка. Нам необхідно остаточно підтвердити інформацію щодо його використання, оскільки раніше в системі перевізника відображалися дані про те, що квиток був використаний.

Ми прагнемо ретельно перевірити всі обставини та виключити будь-які можливі розбіжності, щоб надати Вам обґрунтоване та справедливе рішення на основі підтвердженої інформації.

Щойно отримаємо відповідь від провайдера, ми негайно повідомимо Вас про результати перевірки та подальші кроки щодо Вашого запиту.

Будь ласка, будьте впевнені, що Ваше звернення перебуває під нашим контролем, і ми докладаємо всіх зусиль для його максимально об'єктивного та детального розгляду.

Якщо буде підтверджено, що квиток не був використаний, ми без зволікань розпочнемо процедуру повернення коштів.

Щиро дякуємо Вам за терпіння, розуміння та можливість додатково перевірити всі деталі цієї ситуації.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.4 5

2137 відгуків / 116760 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.