Name: Нагло не повертають кошти
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Лідія

› › ›

Лідія Отзыв написан 8 июня, 2026 год 5 просмотров

Був придбаний квиток на автобус flixbus за 4300 грн на сайті tickets.ua. За умовами перевізника, повернення 100 %, якщо заздалегідь. Оформили повернення, написали в службу підтримки, і туди і туди, коли чекати повернення грошей? Відповіли 5-10 днів. Через 10 днів написали, що гроші не повернуть, бо поїздка була реалізована!! Ким?? Привидами?? Що в системі системі відміну квитка вчасно не помітили, хоча я дзвонила!! а тільки після поїздки. І тепер я маю доводити, що мене в автобусі не було! А довести тільки іншим квитком в цей же час або офіційно нотаріусом!! Тобто кидають нагло на гроші, сговір між собою тікетс.юа і фліксбус. Бо нащо камери в автобусах?! Правда нікому не потрібна, потрібні тільки гроші. Розкажіть будь ласка всім знайомим, Ніколи не купляйте квитки у цих аферистів. Краще користуйтеся сайтом Босфор. Там надійно завжди повертали кошти

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua вторник, 9 июня

Шановна Лідіє,

Щоб ми могли детально розібратися у вашому випадку та надати вам чітке пояснення, будь ласка, надайте:

номер вашого бронювання

електронну адресу, використану під час оформлення

номер телефону, вказаний при бронюванні

Після отримання цих даних ми зможемо знайти ваше бронювання в системі, ретельно перевірити всі деталі та надати повне роз’яснення ситуації.

Очікуємо на вашу відповідь.

Ответить

Лідія вторник, 9 июня

3356801883, 20 травня був придбаний квиток, 0939445674, [email protected]

Не робіть вигляд, що ви раптом не чули про це, бо я переписка зі мною на пошті вже ведеться. Переписка наче з ботом Ні про що. Очікуйте. Просто вкрали гроші 4300 і дістатися до вас неможливо, хіба що в офіс до вас з гранатою

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua пятница, 12 июня

Добрий день!

Перепрошуємо за незручності, з якими Вам довелося зіткнутися.

Ми детально перевірили інформацію щодо Вашого бронювання, додатково уточнили всі обставини ситуації та в пріоритетному порядку опрацювали повне повернення коштів за Вашими квитками. На даний момент повернення успішно оформлено.

Дякуємо за можливість розібратися в ситуації.

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua среда, 10 июня

Дякуємо Вам за надану інформацію.

Насамперед хочемо запевнити, що ми уважно займаємося розглядом Вашого звернення та розуміємо важливість якнайшвидшого вирішення цього питання.

Наразі для отримання максимально точних даних ми повторно направили запит до провайдера з проханням провести додаткову перевірку статусу квитка. Нам необхідно остаточно підтвердити інформацію щодо його використання, оскільки раніше в системі перевізника відображалися дані про те, що квиток був використаний.

Ми прагнемо ретельно перевірити всі обставини та виключити будь-які можливі розбіжності, щоб надати Вам обґрунтоване та справедливе рішення на основі підтвердженої інформації.

Щойно отримаємо відповідь від провайдера, ми негайно повідомимо Вас про результати перевірки та подальші кроки щодо Вашого запиту.

Будь ласка, будьте впевнені, що Ваше звернення перебуває під нашим контролем, і ми докладаємо всіх зусиль для його максимально об'єктивного та детального розгляду.

Якщо буде підтверджено, що квиток не був використаний, ми без зволікань розпочнемо процедуру повернення коштів.

Щиро дякуємо Вам за терпіння, розуміння та можливість додатково перевірити всі деталі цієї ситуації.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.4 5

2137 отзывов / 116736 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.