Name: Жахливий сервіс
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 24 листопада, 2025 год 3 перегляда

Замовила квиток до Кишинева, на наступний день прийшло повідомлення про скасування рейсу та те що кошти повернуть протягом 1-2 днів, також надали недіючий промокод зі знижкою на придбання квитків. При зверненні в техпідтримку щодо промо коду довго і нудно «розбиралися» і в решті пообіцяли відправити листа з відповідю на звернення протягом години. 4 дні пройшло відповідь так і не прийшла, як і кошти за скасований перевізником рейс. При чому мають наглість прислати листа що «ми повернули вам кошти» але по факту їх немає. Техпідтримка несе маячню що гроші зараховуються протягом 5 днів, ви за ідіотів маєте своїх клієнтів? Чи думаєте що люди сьогодення не мають уяви як працює банківська система?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 25 листопада, 2025 год

Добрий день!

Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією, і ми хочемо якнайшвидше допомогти Вам.

Щоб ми могли перевірити інформацію та ідентифікувати Ваше звернення в системі, будь ласка, надайте номер бронювання або електронну адресу покупця, зазначену під час оформлення квитків.

Одразу після отримання даних ми перевіримо деталі та зв’яжемося з Вами з актуальною інформацією.

Дякуємо Вам за розуміння та очікування!

Відповісти

Гость 25 листопада, 2025 год

9A8XFCJYMT

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 26 листопада, 2025 год

Дякуємо Вам за надану для ідентифікації інформацію.

Хочемо проінформувати Вас, що повернення коштів за Вашим бронюванням було здійснено 24 листопада.

Зазвичай гроші надходять на рахунок покупця протягом 1–3 банківських робочих днів.

Якщо після завершення цього терміну кошти не відобразяться на Вашому рахунку, будь ласка, повідомте нам — ми надамо підтвердження повернення, яке Ви зможете використати для уточнення статусу транзакції у Вашому банку.

Ми завжди готові допомогти та відповісти на Ваші запитання.

Дякуємо, що звернулися до нас!

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2084 відгука / 115164 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.