Немає гарних слів: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Іван Відгук додано 20 серпня, 2025 год 2 перегляда

Купив 14.08.2025 року квиток на автобус Харків-Київ у Tickets.ua. Перевізник відмінив рейс. Звернувся у Tickets.ua про повернення коштів через особистий кабінет у Tickets.support. Отримав відповідь, що повернення немождиво бо перевізник не повідомив Tickets.ua. Компанія начебто надіслала запит.
Більше ніякої відповідід від Tickets.ua. Гроші більше 1000 грн не повернуто. Це Європа? Так має бути? Що робити з такими людьми?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 25 серпня, 2025 год

Шановний Іване!

Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Нам щиро шкода, що у Вас виникла така ситуація з поїздкою Харків–Київ та що повернення коштів затримується.

Хочемо пояснити: процедура повернення коштів можлива лише після підтвердження скасування рейсу від перевізника.

Щоб ми могли швидше знайти та перевірити інформацію за Вашим замовленням, будь ласка, уточніть номер бронювання або електронну адресу, яку Ви використовували під час купівлі квитка. Це допоможе нам прискорити розгляд питання.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114600 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.