Півквитка є, півквитка випарувались. - Отзывы о Tickets.ua

Tickets.ua
Отзыв написан 11 июля, 2025 год 11 просмотров
7 липня були придбані квитки на потяг Львів-Прага, на 20 липня з пересадкою в Перемишлі, ви їх вислали. А сьогодні виявляється, що до Перемишля я маю добиратись на оленях чи голубиною поштою, бо чомусь код з Перемишля є, а зі Львова до Перемишля дивним чином код зник.
Я так розумію, комусь дуже припекло їхати, і ви скасували наш код? Так робиться? І фрази - можемо повернути частину коштів або всі, коли дитина чекає на поїздку, все заплановано - це нормально??
Ви надіслали квиток, поїзд є, місця наші не випарувались, просто там хтось більш важливіший для вас їхатиме?
І тепер купити нові квитки нереально, якби про проблеми повідомили одразу - був би шанс нові придбати.
Вирішуйте цю проблему, раз прислали квиток, ви несете відповідальність.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 11 июля, 2025 год
Добрий день!



Щоб ми могли оперативно перевірити інформацію щодо Вашого замовлення і надати вичерпну відповідь по суті, будь ласка, надайте номер бронювання або електронну адресу покупця, на яку оформлялися квитки.



Ваше звернення для нас важливе, і ми докладемо максимум зусиль, щоб якнайшвидше вирішити ситуацію.
Ответ представителя Tickets.ua 22 июля, 2025 год
Дякуємо Вам за очікування. Повернення коштів в повному обсязі здійснено вчора, 21 липня. Зазвичай, кошти надходять на рахунок покупця протягом 1-3 робочих банківських днів. Якщо після закінчення цього терміну кошти не надійдуть на рахунок, ми надамо Вам підтвердження повернення. Його Ви зможете використати, щоб уточнити статус транзакції у Вашому банку.
Ответ представителя Tickets.ua 13 июля, 2025 год
Добрий день!

Ми отримали Вашу відповідь на електронну адресу з проханням анулювати квитки та повернути кошти. Наразі ми вже займаємося вирішенням Вашого питання та обробкою запиту на повернення.



Щойно процес буде завершено — ми додатково повідомимо Вас на електронну пошту.



Ще раз перепрошуємо за ситуацію, що склалася, та дякуємо за Ваше терпіння.


Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5
2073 отзыва / 114612 просмотров
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.

Адрес: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продажа билетов онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 отзыв
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 отзывов
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 отзыва