Позор компании! (1 фото): Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Олена Жарікова Відгук додано 8 серпня, 2024 год 9 переглядів

Купила билеты на сайте tickets.ua

Братислава-Софи, два билета , ехала с ребёнком. 26.07 рейс в 23:59 автобус просто НЕ ПРИЕХАЛ! Ждали, ришли за 1,5 часа до прибытия автобуса, подбегала к каждому автобусу! Пропустить автобус не могла! Кто знает подземный автовокзал Братиславы возле торгового центра NIVY, знает, что он очень удобен, автобусы как на ладони! НО АВТОБУС НЕ ПРИЕХАЛ! Написала на сайт, перезвонили, сказали, что был, заезжал. НО ЭТО НЕПРАВДА! Пришлось ещё ждать и покупать новый билет 1,5 раза дороже, т.к. рейс с пересадкой, долгий и соответственно опоздала на следующий автобус и ребёнок опоздал в лагерь "Разом" в Китене!
Своей вины ни перевозчик UNIBUS, ни компания ticket.ua не признают и безнаказанно работают дальше.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Халатность, безответственность, не отвечают за свои действия, бросают клинтов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 9 серпня, 2024 год

Добрий день, Олено!

Дякуємо за надані дані для ідентифікації.

Зі своєї сторони ми відправили запит до провайдера та наразі очікуємо відповідь щодо повернення коштів та чи відбувався цей рейс.

Як тільки ми отримаємо відповідь від провайдера, ми проінформуємо Вас листом на електронну пошту.

Не хвилюйтесь, ми зробимо все можливе, щоб добитись повернення коштів за невикористаний квиток.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114593 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.