ЖАХЛИВИЙ Обман!!!: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Гость Відгук додано 25 липня, 2024 год 27 переглядів

На моє звернення 7 липня: ( Вчора замовила квиток Тернопіль - Житомир під номером 8042453. Відправка о 23.30 біля АЗС WOG вул. 15 Квітня, 2А. На дану годину і пізніше автобус не прибув. Телефонувала переввзнику декілька разів - не відповів. Дзвінок на Help line Infobus не дав результату - сказали, що не знають, де автобус. Пропали 836 гривень (750 - вартість квитка і решту ще якісь послуги, від яких неможливо було відмовитися.) На сайті теж не виходить повернути кошти.) була відповідь: "Перевізник повідомив нам тільки що, рейс відбувався, було майже 40 пасажирів, повернення коштів не можливе". Хоча автобус мав бути о 23.30, я чекала до 24. 30. За цей час здійснила масу дзвінків на номери, вказані у квитку. Нвхто не знав, де автобус, на деякі номери не відповідали. До мене ніхто не зателефонував про можливу затримку автобуса, якщо він справді затримувався. І це, виявляється, для крмпанії норма, бо я не отримала ні коштів назад, ні компенсації за втрачені нерви і зміну планів, ні навіть елементарного вибачення!!! Це розцінюю як жахливий обман!!! Нікому не рекомендую тут замовляти квитки!!!!
Плюс до всього деякі вказівки на сайті появляються ворожою мовою, що теж нервує.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Втрачені кошти, нерви і плани

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 26 липня, 2024 год

Добрий день!

Перевірили інформацію за Вашим замовленням. Ми надсилали скаргу до провайдера та запрошували повернення коштів за невикористаний квиток, проте провайдер повідомив нам, що рейс дійсно виконувався.

В цьому випадку провайдер запросив, щоб Ви надіслали нам на електронну пошту, знімок екрана, де відображатиметься дзвінок до перевізника, на який Ви не отримали відповідь.

Ми надішлемо ці дані провайдеру та далі будемо вимагати здійснення повернення.

Відповісти

Гость 26 липня, 2024 год

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 26 липня, 2024 год

Дякуємо за надану інформацію. Ми направимо повторний запит до провайдера.

Як тільки ми отримаємо відповідь, ми Вас проінформуємо.

Відповісти

Гость 26 липня, 2024 год

Можливо, рейс і виконувався, бо я поїхала цієї ночі близько першої години, з іншого місця, ніж вказано в квитку хорошим автобусом. В списку пасажирів на цей автобус мене не було, довелося просити водіїв і оплачувати ще раз. Можливо, що на сайті продають липові квитки, а автобуси курсують.

Відповісти

Гость 25 липня, 2024 год

Ще додам, що цієї ночі ніхто так і не перетелефонув мені. Хоча, маю досвід, що водії телефонують до пасажирів, коли їх немає у зазначений час в зазначеному місці. Це ж ніч і діє комендантська година!!!

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114646 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.