ЖАХЛИВИЙ Обман!!!: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 25 июля, 2024 год 26 просмотров

На моє звернення 7 липня: ( Вчора замовила квиток Тернопіль - Житомир під номером 8042453. Відправка о 23.30 біля АЗС WOG вул. 15 Квітня, 2А. На дану годину і пізніше автобус не прибув. Телефонувала переввзнику декілька разів - не відповів. Дзвінок на Help line Infobus не дав результату - сказали, що не знають, де автобус. Пропали 836 гривень (750 - вартість квитка і решту ще якісь послуги, від яких неможливо було відмовитися.) На сайті теж не виходить повернути кошти.) була відповідь: "Перевізник повідомив нам тільки що, рейс відбувався, було майже 40 пасажирів, повернення коштів не можливе". Хоча автобус мав бути о 23.30, я чекала до 24. 30. За цей час здійснила масу дзвінків на номери, вказані у квитку. Нвхто не знав, де автобус, на деякі номери не відповідали. До мене ніхто не зателефонував про можливу затримку автобуса, якщо він справді затримувався. І це, виявляється, для крмпанії норма, бо я не отримала ні коштів назад, ні компенсації за втрачені нерви і зміну планів, ні навіть елементарного вибачення!!! Це розцінюю як жахливий обман!!! Нікому не рекомендую тут замовляти квитки!!!!
Плюс до всього деякі вказівки на сайті появляються ворожою мовою, що теж нервує.

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Втрачені кошти, нерви і плани

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 26 июля, 2024 год

Добрий день!

Перевірили інформацію за Вашим замовленням. Ми надсилали скаргу до провайдера та запрошували повернення коштів за невикористаний квиток, проте провайдер повідомив нам, що рейс дійсно виконувався.

В цьому випадку провайдер запросив, щоб Ви надіслали нам на електронну пошту, знімок екрана, де відображатиметься дзвінок до перевізника, на який Ви не отримали відповідь.

Ми надішлемо ці дані провайдеру та далі будемо вимагати здійснення повернення.

Ответить

Гость 26 июля, 2024 год

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 26 июля, 2024 год

Дякуємо за надану інформацію. Ми направимо повторний запит до провайдера.

Як тільки ми отримаємо відповідь, ми Вас проінформуємо.

Ответить

Гость 26 июля, 2024 год

Можливо, рейс і виконувався, бо я поїхала цієї ночі близько першої години, з іншого місця, ніж вказано в квитку хорошим автобусом. В списку пасажирів на цей автобус мене не було, довелося просити водіїв і оплачувати ще раз. Можливо, що на сайті продають липові квитки, а автобуси курсують.

Ответить

Гость 25 июля, 2024 год

Ще додам, що цієї ночі ніхто так і не перетелефонув мені. Хоча, маю досвід, що водії телефонують до пасажирів, коли їх немає у зазначений час в зазначеному місці. Це ж ніч і діє комендантська година!!!

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2072 отзыва / 114600 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.