Name: Купила квіток але місць у автобусі при посадці не було!
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Відгук додано 22 червня, 2024 год 19 переглядів

Придбала 2 квітка на сайті tickets.ua Одеса-Констанца на 7.00 21 червня, оплатила, прийшло підтверження та електронні квітки. При посадці виявилося, що місць немає, тому що ця платформа не передала наші данні перевізнику MaxTrans. Не дивлячись на те, що в нас оплачені, роздруковані, підтверджені квітки на руках, водій нас виженув з автобуса. Нас виявилося 3 таких пасажира на 16 місць у маршрутці, кому теж tickets.ua продав ліві квітки. У квітках написано, що поїздку гарантує INFOBUS! У техпідтримці, куди ми телефонували 0800603214, сказали, здавайте квітки і їдьте, як хочете. Гроші може повернуть а може ні, тому що автобус вже відправляється. Вирішуйте проблему самі!!! Коли вирішите, зателефонуйте. Прийшов керівник перевізника та після сварки пообіцяв нас відправити іншим рейсом своєї компанії через 5 годин. Хто компенсує втрачений час, нерви та оплачений номер у готелі?! Ніколи не користуйтесь tickets.ua! Ніхто нічого не гарантує! Проблеми не вирішують! Чому ніхто не розбереться з цими шарашкіними конторами tickets.ua та INFOBUS! Написали скаргу у захист прав споживачів.

Переваги:

Немає!

Недоліки:

Ніяких гарантій, що поїздка відбудеться!
Техпідтримка нічого не вирішує!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 24 червня, 2024 год

Добрий день, Світлано!

Нам дуже шкода, що Ви потрапили у таку неприємну ситуації при використанні нашого ресурсу.

Будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми направили скаргу до перевізника та уточнили всю необхідну інформацію.

Ми обов'язково вирішимо цю проблему.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2082 відгука / 114935 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.