Неповернення квитків, якість обслуговування служби підтримки: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Віра Отзыв написан 12 марта, 2024 год 17 просмотров

Купили квитки через сервіс tickets.ua. Через хворобу дитини довелось один квиток відмінити. Для цього звернулись в службу підтримки. 3 оператори підряд сказали , що треба вказати причину - хворобу , додати довідку зі всіма подробицями ( а їх багато) і тоді тільки будуть повернути кошти. Мені довелось довго вмовляти лікарів написати таку довідку , але через деякі неточності я знову звернулась до служби підтримки. Черговий оператор також повідомив про довідку , навіть спочатку сказав про часткове повернення коштів від самого сервісу. Наприкінці розмови з'ясувалось, що мені взагалі ніхто гроші не поверне!! І довідка від лікаря не допоможе!!
Ви серйозно??

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 13 марта, 2024 год

Добрий день!

Нм дуже шкода, що у Вас сталась така неприємна ситуація при поверненні квитка. Для того, щоб ми могли детально уточнити інформацію та коректно надали Вам відповідь, будь ласка, надайте номер Вашого бронювання.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2072 отзыва / 114605 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.