Неповернення квитків, якість обслуговування служби підтримки: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 12 марта, 2024 год 3 просмотра

Купили авіа квитки через сервіс tickets.ua , але через хворобу дитини довелось відмінити один з квітків. Через сайт авіакомпанії ми не змогли їх повернути, звернулись до служби підтримки сервісу. Де 3 оператори підряд нам повідомили , що треба довідку про хворобу зі всім подробицями. Мені прийшлось довго пояснювати лікарям, що саме треба зробити, на 4 раз звернулась знову до служби підтримки для уточнення, аж виявилось що ми взагалі повернути квиток не можемо !!! Як так ??
- надавайте операторам достовірну інформацію
- надавайте достовірну інформацію при купівля квитка , де буде чітко вказано при яких умовах вони не підлягають поверненню
- зробіть на сайті розділ з відгуками!! Бо я розумію, що більшість негативні...ми б і не співпрацювали, знаючи , у що вляпаємось !!
- продає квитки tickets.ua, отже і гроші повинні вони і повертати, а не спихувати все на авіакомпанію.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Вказані вище

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 13 марта, 2024 год

Добрий день!

Нм дуже шкода, що у Вас сталась така неприємна ситуація при поверненні квитка. Для того, щоб ми могли детально уточнити інформацію та коректно надали Вам відповідь, будь ласка, надайте номер Вашого бронювання.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114644 просмотра

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.