Name: Повернення коштів
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Liliya

› › ›

Liliya Отзыв написан 11 марта, 2024 год 1 просмотр

Купила квитки на ЗД транспорт, коли квитки прийшли на електронну пошту - була вказана інша дата. Зателефонувала менеджеру з питанням - Як так? і проханням змінити дату. Але отримала відмову. Обіцяли повернути 100% коштів, після обговорення, що компанія займається шахрайством, спеціально змінюється дата квитка для утримання чужих коштів. № замовлення 51505891

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Не повертають кошти, обдурюють з датами при замовленні, не можливо додзвонитися оператору

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 12 марта, 2024 год

Добрий день, Ліліє!

Ми ніяким чином не намагаємось обманути наших клієнтів. Всі квитки оформляються на дати, які були обрані на сайті при створенні замовлення.

На жаль, дійсно, внести зміни у вже оформлений залізничний квиток нема можливості, оскільки це заборонено правилами Укрзалізниці.

Тому в цьому випадку ми повертаємо повну вартість замовлення на карту, з якої проходила оплата. Ваше замовлення вже передане до фінансового відділу для здійснення повернення.

Очікуйте, будь ласка, надходження коштів найближчим часом.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114643 просмотра

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.