Списались деньги за билет с карты, билеты на почту не пришли: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Николай Відгук додано 21 грудня, 2022 год 12 переглядів

Приветствую, решил воспользоваться услугами данного сервиса. Совершил оплату авиабилета, деньги списались, подтверждение оплаты от компании не пришло и билет соответсвенно тоже. Банк-эмитент карты сообщил, что билет оплачен и деньги пришли на счёт получателя.
Пытался позвонить на горячую линию, никто не берет уже в течении 6 часов трубку)
Написал на почту, попросили скинуть квитанцию, скинул ее и сказали что передали на рассмотрение в какой-то отдел. Отвечают крайне долго, просьба о возможности не отменять бронирование, ибо деньги были оплачены была проигнорирована.
Не знаю что делать, впечатления отвратительные, никакой оперативности и нормальной работы. Вместо того, чтобы оперативно как-то все это уладить, убиваю целый день на эти разборки, при чем по вашей же вине из-за недоработки вашей системы. Это позор для вас.

Переваги:

Казалось бы большой выбор авиабилетов, но…

Недоліки:

У нас вроде бы не каменный век на дворе, почему никто не берет трубку, связь только по почте, на которую ваши сотрудники судя по всему просто забивают.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 22 грудня, 2022 год

Доброго дня, Миколо!

Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашою проблемою.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114603 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.