Списались деньги за билет с карты, билеты на почту не пришли: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Николай Отзыв написан 21 декабря, 2022 год 12 просмотров

Приветствую, решил воспользоваться услугами данного сервиса. Совершил оплату авиабилета, деньги списались, подтверждение оплаты от компании не пришло и билет соответсвенно тоже. Банк-эмитент карты сообщил, что билет оплачен и деньги пришли на счёт получателя.
Пытался позвонить на горячую линию, никто не берет уже в течении 6 часов трубку)
Написал на почту, попросили скинуть квитанцию, скинул ее и сказали что передали на рассмотрение в какой-то отдел. Отвечают крайне долго, просьба о возможности не отменять бронирование, ибо деньги были оплачены была проигнорирована.
Не знаю что делать, впечатления отвратительные, никакой оперативности и нормальной работы. Вместо того, чтобы оперативно как-то все это уладить, убиваю целый день на эти разборки, при чем по вашей же вине из-за недоработки вашей системы. Это позор для вас.

Достоинства:

Казалось бы большой выбор авиабилетов, но…

Недостатки:

У нас вроде бы не каменный век на дворе, почему никто не берет трубку, связь только по почте, на которую ваши сотрудники судя по всему просто забивают.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 22 декабря, 2022 год

Доброго дня, Миколо!

Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашою проблемою.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114644 просмотра

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.