Name: Не поменяли билеты
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 28 червня, 2022 год 6 переглядів

24.02 мы не смогли улететь с Коломбо, так как рейс был отменён, в Туркиш нас заверили, что билеты с открытой датой. Обратились в Тикетс для замены билетов на июль месяц, так как билеты мы покупали у них. Нам насчитали 96 тыс грн доплату (это больше чем мы платили за билеты в обе стороны), потом сказали что билетов вообще нет в июле и августе и поменять мы ничего не можем. Другой оператор сказал, что поменять билеты мы могли только до 30.04. Я написала письмо в Туркиш (Киевский офис), ответили через 5 минут, за час мы поменяли свои билеты без доплат. Сервис на высоте, отношение прекрасное. Больше не буду покупать билеты через Тикетс, только напрямую у авиакомпаний.

Переваги:

Быстро оформили билеты

Недоліки:

Ужасна служба поддержки
Некомпетентные сотрудники, говорят разную информацию

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 30 червня, 2022 год

Здравствуйте!

Могли бы Вы сообщить нам номер Вашего бронирования, чтобы у нас была возможность более детально ознакомиться с Вашей ситуацией и предоставить ответ?

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114603 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.