Name: Не поменяли билеты
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 июня, 2022 год 6 просмотров

24.02 мы не смогли улететь с Коломбо, так как рейс был отменён, в Туркиш нас заверили, что билеты с открытой датой. Обратились в Тикетс для замены билетов на июль месяц, так как билеты мы покупали у них. Нам насчитали 96 тыс грн доплату (это больше чем мы платили за билеты в обе стороны), потом сказали что билетов вообще нет в июле и августе и поменять мы ничего не можем. Другой оператор сказал, что поменять билеты мы могли только до 30.04. Я написала письмо в Туркиш (Киевский офис), ответили через 5 минут, за час мы поменяли свои билеты без доплат. Сервис на высоте, отношение прекрасное. Больше не буду покупать билеты через Тикетс, только напрямую у авиакомпаний.

Достоинства:

Быстро оформили билеты

Недостатки:

Ужасна служба поддержки
Некомпетентные сотрудники, говорят разную информацию

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 30 июня, 2022 год

Здравствуйте!

Могли бы Вы сообщить нам номер Вашего бронирования, чтобы у нас была возможность более детально ознакомиться с Вашей ситуацией и предоставить ответ?

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114644 просмотра

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.