Неважное качество обслуживания: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Мейлите Елена Відгук додано 26 травня, 2022 год 12 переглядів

Я пока не могу в полной мере оценить этот сервис, НО. Я забронировала билет и во время оформления мне пришло письмо, что по непредвиденным обстоятельствам оформление задерживается. Деньги с карты, конечно же, списали. Так вот, вылет должен быть завтра, а я до сих пор не знаю, делать ли мне тест на ковид и тд. В службе поддержки девушка Анна сказала, что проверит информацию и СРАЗУ ЖЕ даст ответ как будет знать. Ничего не меняется, никаких писем не приходит. Мне завтра нужно улететь! Да и 1000$ это немало вроде за билет

Надеюсь, вы увидите этот комментарий вовремя и хоть я смогу улететь вовремя за свои деньги

Недоліки:

Никакого ответа и поддержки клиентов

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 26 травня, 2022 год

Здравствуйте, Елена!

Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Відповісти

Гость 26 травня, 2022 год

Q89A5WVJ Номер бронирования

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 26 травня, 2022 год

Спасибо за предоставленный ответ!

Мы уже передали Ваше бронирование в отдел выписки билет для ускорения оформления.

Відповісти

Гость 26 травня, 2022 год

Вы игнорируете мой последний вопрос?

Відповісти

Мейлите Елена 26 травня, 2022 год

Сколько времени может занять ускорение оформления? В какое время я буду точно иметь свой билет?

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 26 травня, 2022 год

Наши специалисты уже выписали Ваше бронирование и отправили маршрутную квитанцию на электронную почту, которая была указана при создании заказа.

Приятного Вам полёта!

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114646 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.