Не предупредили о отмене рейса и закрыли возврат: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Гость Відгук додано 19 січня, 2022 год 15 переглядів

13.01 должен был быть вылет из Харькова в Познань. Мы получили от авиакомпании утром этого же дня письмо о том, что нас ждут в аэропорту за 2.5 часа и напомнили про документы . Мы приехали в аэропорт и там узнали , что авиаперевозчик отменил все свои рейсы на весь январь с 6.01.
Тикетс оказывается этого не знал, хотя мы оплатили услугу предупреждения об отмене рейса.
Было несколько разговоров . Сегодня возврат они сняли с рассмотрения сняли и отправили решать все вопросы к авиаперевозчику . Номер телефона, который мне дала оператор не верный .
Получается мошенники и тикетс , как посредник и авиаперевозчик .

Недоліки:

Операторы разговаривать не умеют и ничего не знаю
Развод украинцев на ровном месте

Коментарі до відгуку

Алина 25 січня, 2022 год

да, ситуация очень неприятная, но сложно себе представить, чтоб агент знал и не сообщил вам про отмену... выходит, перевозчик косякнул и не предупредил...

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 19 січня, 2022 год

Добрый день! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, наши специалисты проверят информацию в системе, и мы сможем вернуться к вам лично с комментариями.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114646 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.