Не предупредили о отмене рейса и закрыли возврат: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 19 января, 2022 год 15 просмотров

13.01 должен был быть вылет из Харькова в Познань. Мы получили от авиакомпании утром этого же дня письмо о том, что нас ждут в аэропорту за 2.5 часа и напомнили про документы . Мы приехали в аэропорт и там узнали , что авиаперевозчик отменил все свои рейсы на весь январь с 6.01.
Тикетс оказывается этого не знал, хотя мы оплатили услугу предупреждения об отмене рейса.
Было несколько разговоров . Сегодня возврат они сняли с рассмотрения сняли и отправили решать все вопросы к авиаперевозчику . Номер телефона, который мне дала оператор не верный .
Получается мошенники и тикетс , как посредник и авиаперевозчик .

Недостатки:

Операторы разговаривать не умеют и ничего не знаю
Развод украинцев на ровном месте

Комментарии к отзыву

Алина 25 января, 2022 год

да, ситуация очень неприятная, но сложно себе представить, чтоб агент знал и не сообщил вам про отмену... выходит, перевозчик косякнул и не предупредил...

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 19 января, 2022 год

Добрый день! Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, наши специалисты проверят информацию в системе, и мы сможем вернуться к вам лично с комментариями.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114630 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.