Удаляю приложение: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Irinasejk Відгук додано 29 грудня, 2021 год 2 перегляда

22.12.2021 покупала билет через тикетс юа, бронирование DZZX671W. Деньги списали. Через 20 минут позвонила их сотрудник и сказала, что перевозчик не отменил рейс и деньги мне вернут в течении 3-Х дней. Вопрос: почему сначала списываете деньги, а потом проверяете подтверждение и наличие рейса? Свою работу как посредники они не делают совсем. К слову сказать, недоступный рейс провисел у них ещё три дня.
По итогу прошло семь дней, в поддержке сказали «как только, так и сразу».
Подруга брала билет на этот рейс с помощью другого сервиса и деньги вернули ей через 20 минут (!!!). Все , что можно сказать о tickets.ua - глобальный непрофессионализм, смахивающий на какие-то недобросовестные аферы. Удаляю приложение вместе с их «бонусами»

Переваги:

Удобный интерфейс

Недоліки:

Их работа -сплошной минус

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 30 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Ирина!

К сожалению, только после создания заказа наши сотрудники смогли проверить актуальность данного рейса, так как в системе не было возможности его забронировать - они внесли полную стоимость заказа в журнал возвратов.

Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!

Простите за доставленные неудобства.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114591 перегляд

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.