Удаляю приложение: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Irinasejk Отзыв написан 29 декабря, 2021 год 3 просмотра

22.12.2021 покупала билет через тикетс юа, бронирование DZZX671W. Деньги списали. Через 20 минут позвонила их сотрудник и сказала, что перевозчик не отменил рейс и деньги мне вернут в течении 3-Х дней. Вопрос: почему сначала списываете деньги, а потом проверяете подтверждение и наличие рейса? Свою работу как посредники они не делают совсем. К слову сказать, недоступный рейс провисел у них ещё три дня.
По итогу прошло семь дней, в поддержке сказали «как только, так и сразу».
Подруга брала билет на этот рейс с помощью другого сервиса и деньги вернули ей через 20 минут (!!!). Все , что можно сказать о tickets.ua - глобальный непрофессионализм, смахивающий на какие-то недобросовестные аферы. Удаляю приложение вместе с их «бонусами»

Достоинства:

Удобный интерфейс

Недостатки:

Их работа -сплошной минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 30 декабря, 2021 год

Здравствуйте, Ирина!

К сожалению, только после создания заказа наши сотрудники смогли проверить актуальность данного рейса, так как в системе не было возможности его забронировать - они внесли полную стоимость заказа в журнал возвратов.

Мы уже передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы возврат был осуществлён в кратчайшие сроки. Ожидайте, пожалуйста, поступление средств!

Простите за доставленные неудобства.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114646 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.