Name: Нет возврата
Item: Tickets.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 30 жовтня, 2021 год 4 перегляда

Я не могу понять как это сервесный збор больше стоимости билета? Как это так что я не могу вернуть билеты, если Украина вошла в красную зону, и я не могу полететь из-за этого? Номер заказа G2TMOTUOG.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 1 листопада, 2021 год

Здравствуйте!

Согласно информации в системе, по Вашему заказу рейс авиакомпанией не отменен и в данном случае возврат возможен лишь согласно правилам тарифа авиакомпании.

По правилам тарифа, применяемого авиакомпанией, стоимость тарифа возврату не подлежит. Также возврату не подлежит сервисный сбор нашего агентства, который составляет 550 UAH с пассажира. Наценка платежной системы также не возвращается.

Ваш запрос на возврат билета был успешно обработан нашими специалистами и закрыт по той причине, что наш сервисный сбор превысил сумму, подлежащую к возврату.

Поскольку мы являемся агентом посредником между клиентом и авиакомпанией мы действуем согласно правилам, установленным авиакомпанией. Сумма к возврату была просчитана с учетом вышеуказанных условий.

Відповісти

Артем 1 листопада, 2021 год

да, ситуация неприятная... но реально бывают такие парадоксы, но такие чудачества идут от самой авиакомпании, ни один агент не меняет условия работы на рынке

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114650 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.