Name: Нет возврата
Item: Tickets.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 октября, 2021 год 4 просмотра

Я не могу понять как это сервесный збор больше стоимости билета? Как это так что я не могу вернуть билеты, если Украина вошла в красную зону, и я не могу полететь из-за этого? Номер заказа G2TMOTUOG.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 1 ноября, 2021 год

Здравствуйте!

Согласно информации в системе, по Вашему заказу рейс авиакомпанией не отменен и в данном случае возврат возможен лишь согласно правилам тарифа авиакомпании.

По правилам тарифа, применяемого авиакомпанией, стоимость тарифа возврату не подлежит. Также возврату не подлежит сервисный сбор нашего агентства, который составляет 550 UAH с пассажира. Наценка платежной системы также не возвращается.

Ваш запрос на возврат билета был успешно обработан нашими специалистами и закрыт по той причине, что наш сервисный сбор превысил сумму, подлежащую к возврату.

Поскольку мы являемся агентом посредником между клиентом и авиакомпанией мы действуем согласно правилам, установленным авиакомпанией. Сумма к возврату была просчитана с учетом вышеуказанных условий.

Ответить

Артем 1 ноября, 2021 год

да, ситуация неприятная... но реально бывают такие парадоксы, но такие чудачества идут от самой авиакомпании, ни один агент не меняет условия работы на рынке

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114638 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.