Підтримка - дно: Відгуки про Tickets.ua - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Оксана Смілка Відгук додано 14 жовтня, 2021 год 27 переглядів

14 жовтня о 7.00 ранку у нас був запланований виліт зі Львова до Києва. Підійшовши до стійки реєстрації виявилося, що нас з чоловіком нема в списку пасажирів на цей рейс. До вильоту залишалось 45 хв. Я подзвонила за номером 0445027438 і повідомила про проблему, оскільки наступний виліт був з Києва того ж дня о 14.00 і під загрозою була вся поїздка з подальшими перельотами. У відповідь почула: "Чекайте, вам передзвонять". На моє зауваження, що виліт через 45 хв і реєстрація завершується через 15 хв відповіли: "Ми нічого не можемо зробити, передаємо інформацію далі і вам передзвонимо". На питання, через скільки очікувати дзвінок, отримала відповідь: "Не знаю"(((

На щастя працівники компанії перевізника оперативно відреагували і знайшли причину. Це була помилка тікетс юа. Вони просто переплутали номери електронних квитків і пасажирів. Зараз 12.40 так ніхто і не відзвонив...

Висновок: купуйте квитки напряму в авіакомпанії. Це дно нікому не рекомендую і видаляю свій акаунт.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 14 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Оксано!

Щиро перепрошуємо за завдані Вам незручності ситуацією, що склалась. На жаль, у зв'язку із великим навантаженням і кількістю звернень клієнтів, виникають затримки при наданні своєчасної консультації. Також, для уточнення інформації по Вашій ситуації потрібно було більше часу.

Сподіваємось, що в майбутньому Ви все ж зможете переглянути своє ставлення стосовно роботи нашого сервісу.

Вдячні Вам за написання відгуку. Ми цінуємо кожний коментар клієнта, оскільки завдяки ним ми покращуємо нашу роботу та надання якісних послуг.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2084 відгука / 115175 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.