Оксана Смілка Отзыв написан 14 октября, 2021 год27 просмотров
14 жовтня о 7.00 ранку у нас був запланований виліт зі Львова до Києва. Підійшовши до стійки реєстрації виявилося, що нас з чоловіком нема в списку пасажирів на цей рейс. До вильоту залишалось 45 хв. Я подзвонила за номером 0445027438 і повідомила про проблему, оскільки наступний виліт був з Києва того ж дня о 14.00 і під загрозою була вся поїздка з подальшими перельотами. У відповідь почула: "Чекайте, вам передзвонять". На моє зауваження, що виліт через 45 хв і реєстрація завершується через 15 хв відповіли: "Ми нічого не можемо зробити, передаємо інформацію далі і вам передзвонимо". На питання, через скільки очікувати дзвінок, отримала відповідь: "Не знаю"(((
На щастя працівники компанії перевізника оперативно відреагували і знайшли причину. Це була помилка тікетс юа. Вони просто переплутали номери електронних квитків і пасажирів. Зараз 12.40 так ніхто і не відзвонив...
Висновок: купуйте квитки напряму в авіакомпанії. Це дно нікому не рекомендую і видаляю свій акаунт.
Щиро перепрошуємо за завдані Вам незручності ситуацією, що склалась. На жаль, у зв'язку із великим навантаженням і кількістю звернень клієнтів, виникають затримки при наданні своєчасної консультації. Також, для уточнення інформації по Вашій ситуації потрібно було більше часу.
Сподіваємось, що в майбутньому Ви все ж зможете переглянути своє ставлення стосовно роботи нашого сервісу.
Вдячні Вам за написання відгуку. Ми цінуємо кожний коментар клієнта, оскільки завдяки ним ми покращуємо нашу роботу та надання якісних послуг.
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Підтримка - дно - Отзывы о Tickets.ua
На щастя працівники компанії перевізника оперативно відреагували і знайшли причину. Це була помилка тікетс юа. Вони просто переплутали номери електронних квитків і пасажирів. Зараз 12.40 так ніхто і не відзвонив...
Висновок: купуйте квитки напряму в авіакомпанії. Це дно нікому не рекомендую і видаляю свій акаунт.
отзыв
Комментарии к отзыву
Щиро перепрошуємо за завдані Вам незручності ситуацією, що склалась. На жаль, у зв'язку із великим навантаженням і кількістю звернень клієнтів, виникають затримки при наданні своєчасної консультації. Також, для уточнення інформації по Вашій ситуації потрібно було більше часу.
Сподіваємось, що в майбутньому Ви все ж зможете переглянути своє ставлення стосовно роботи нашого сервісу.
Вдячні Вам за написання відгуку. Ми цінуємо кожний коментар клієнта, оскільки завдяки ним ми покращуємо нашу роботу та надання якісних послуг.