Шарашкина контора: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Елена Відгук додано 28 травня, 2021 год 23 перегляда

Если вы купили у них билеты, то горячая линия с радостью будет вам отвечать, но как только вы оформите возврат средств за билеты, то больше на ваши звонки никто не ответит) На моё письмо красиво написали, что у них большой поток звонков, и они работают в активном режиме. Сегодня 10й банковский день, авиакомпания возврат приняла, но денег никто так и не вернул... Зато до этого на горячей линии мне говорили, что «от 5 до 10 рабочих дней». Буду ждать оплату, иначе в иск в суд...
Более ничего там заказывать не буду и всем родственника и знакомым рекомендовать не стану.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 4 червня, 2021 год

Здравствуйте, Елена!

Наши каналы связи, к сожалению, из-за COVID-19 еще остаются перегруженными. Мы делаем всё что в наших силах, чтобы вернуться к обычному режиму работы и предоставлять ответ вовремя каждому клиенту. Это никак не связано с тем оформлен у Вас возврат или нет.

Пожалуйста, сообщите нам Ваш номер бронирования и мы детальней ознакомимся со статусом возврата.

Відповісти

Елена 12 червня, 2021 год

MRC522UW. Номер билета - 2353885499479. На мои письма и звонки уже никто не отвечает. Звонила напрямую в Turkish Airlines. Они возврат на вас произвели. Вчера был 19 рабочий день с момента принятия заявки. Операторы морочат голову, по кругу передают заявку, но сумма ко мне так и не поступила. Теперь совсем перестали отвечать на письма.

Очень надеюсь, что вопрос решится как можно скорее.

Відповісти

Елена 13 червня, 2021 год

Сегодня ночью возврат средств поступил на мою карту. Вопрос решён.

Відповісти

Витя 31 травня, 2021 год

По регламенту 5-10 рабочих дней, но если они сами вам говорят, что большой поток звонков, большой наплыв возвратов, да и пока не будет произведен возврат от авиакомпании, тикетс вам ничего не сможет вернуть, так что все зависит от АК...

Відповісти

Елена 12 червня, 2021 год

Авиакомпания перевела им сумму. Я уже к ним звонила)

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2084 відгука / 115179 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.