Плохо, иначе и не скажешь.: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Алина Александровна Відгук додано 23 квітня, 2021 год 15 переглядів

К моему сожалению, купила билеты на tickets.ua. Больше 3х месяцев, жду возврата средств.
В чате, заученные ответ:"мы делаем все возможное", "все зависит от перевозчика", "ожидаем авторизации"
3 месяца, мы ожидаем авторизации...
Как - то не очень профессионально...
Я не довольна работой tickets.ua!
Всё плохо! Не рекомендую!

Недоліки:

Отсутствие обратной связи с компанией. Вы никогда им не дозвонитесь. Единственная возможность написать это messenger, да и то, складывается впечатление, что отвечает робот.
Не выполняются возвраты в указанный срок. Надеюсь, что они вообще выполняются. Ужас!
Не рекомендую!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 27 квітня, 2021 год

Здравствуйте, Алина!

Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для идентификации? Так у нас будет возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Відповісти

Алина Александровна (Ukraine) 28 квітня, 2021 год

Добрый день!

GRT37UK60

Борисполь - Схипхол - Глазго, 1 пассажир.

Відповісти

Гость (Russian Federation, Moscow) 27 квітня, 2021 год

А какой ответ они могут дать, когда действительно все зависит от авиакомпании? Они отвечают вам - значит работают над вашим возвратом. Я уверена на все 100 что это не одна компания такая, во всех туристических фирмах схожая стуация, остается только набраться терпения и ждать)

Відповісти

Алина Александровна (Ukraine, Odessa) 27 квітня, 2021 год

У меня такое ощущение, что вы там работаете.

На месте потребителя такой услуги, у вас был бы менее лояльный ответ.

Входить в положение авиакомпании или tickets.ua?

С какой радости?

А ответы :"мы делаем все возможное..." наталкивает на мысли о противоположном.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114593 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.