Неможливо сконтактувати для повернення грошей за скасований рейс: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Гость Відгук додано 16 березня, 2021 год 35 переглядів

Придбала квиток для сина за напрямком Ковель - Лодзь. Повідомили про перенесення рейсу і, оскільки нас час не влаштовував, то відмовились від поїздки. Дівчина з колцентру пояснила, що мусимо зробити повернення на сайті. Окей, але на сайті постійно "Помилка сервера. Зверніться в службу підтримки". Добре, але на електронні листи відповіді немає, спроби зателефонувати закінчились фіаско(ну і плюс списанням грошей за дзвінок на стаціонарний телефон), про онлайн чат і мови немає--там постійно зайняті всі лінії.
Жодного іншого способу зв'язатись не знайшла
Постараюсь залишити свій відгук скрізь, де можна.

Коментарі до відгуку

Люда 22 березня, 2021 год

у них звичайно є така проблема, тяжко биваает додзвонитися, але щоб прям зовсім, дуже дивно ... Ми теж не з першого і не з третього разу додзвонилися. але все закінчилося благополучно я.все повернули, впевнена і у вас все вийде)

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 18 березня, 2021 год

Доброго дня!

Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання для ідентифікації.

На жаль, наші канали зв'язку перевантажені, через це виникають проблеми з довгим очікуванням у черзі. Ми зв'яжемося з Вами по номеру телефону який вказаний у бронюванні.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2084 відгука / 115179 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.