Неможливо сконтактувати для повернення грошей за скасований рейс: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Гость Отзыв написан 16 марта, 2021 год 35 просмотров

Придбала квиток для сина за напрямком Ковель - Лодзь. Повідомили про перенесення рейсу і, оскільки нас час не влаштовував, то відмовились від поїздки. Дівчина з колцентру пояснила, що мусимо зробити повернення на сайті. Окей, але на сайті постійно "Помилка сервера. Зверніться в службу підтримки". Добре, але на електронні листи відповіді немає, спроби зателефонувати закінчились фіаско(ну і плюс списанням грошей за дзвінок на стаціонарний телефон), про онлайн чат і мови немає--там постійно зайняті всі лінії.
Жодного іншого способу зв'язатись не знайшла
Постараюсь залишити свій відгук скрізь, де можна.

Комментарии к отзыву

Люда 22 марта, 2021 год

у них звичайно є така проблема, тяжко биваает додзвонитися, але щоб прям зовсім, дуже дивно ... Ми теж не з першого і не з третього разу додзвонилися. але все закінчилося благополучно я.все повернули, впевнена і у вас все вийде)

Ответить

Ответ представителя Tickets.ua 18 марта, 2021 год

Доброго дня!

Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання для ідентифікації.

На жаль, наші канали зв'язку перевантажені, через це виникають проблеми з довгим очікуванням у черзі. Ми зв'яжемося з Вами по номеру телефону який вказаний у бронюванні.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115179 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.