Name: Верните деньги заотмененныйрейс
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Відгук додано 31 січня, 2021 год 48 переглядів

В сентябре 2020года . был куплен билет Киев-Стамбул Киев билет № 566-2406999525 . Рейс отменили. Написала запрос на отмену в личном кабинете, указала реквизиты возврата. до сих пор статус заказа моего заказа в кабинете "оплачен и оформлен". Потратила кучу времени на звонки, писала - результат нулевой. Вот последний ответ :"мы ещё не получили авторизацию возврата от авиакомпании, но мы передали Ваше обращение главным менеджерам, чтобы они обратились в авиакомпанию. Мы обязательно проинформируем Вас как только будет ответ от перевозчика". И это после 5 месяцев? вы только сейчас передаете информацию по моему заказу? сколько можно отписок и отговорок?? когда вернете деньги??

Переваги:

о каких плюсах идет речь?

Недоліки:

невозврат денег

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 2 лютого, 2021 год

Здравствуйте, Лариса!

Хотим сообщить, что мы все еще ожидаем ответ от перевозчика по Вашему запросу на возврат. Дополнительно мы передали информацию в нашим главным менеджерам с просьбой направить напоминание перевозчику. Как только мы получим ответ, обязательно Вас проинформируем. Ожидайте, пожалуйста, ответ на электронную почту, которую Вы указали при создании заказа.

Відповісти

Гость 2 лютого, 2021 год

А ваши главные менеджеры существуют? как давно вы передали им информацию? ЭТО РЕАЛЬНАЯ ОТПИСКА. сколько еще ожидать?!!

Відповісти

Відповідь представника Tickets.ua 3 лютого, 2021 год

Напоминание авиакомпании было направленно вчера (03.02.2021). К сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки с их стороны, но мы будем напоминать о Вашем запросе. Простите за данные неудобства.

Відповісти

Гость 31 січня, 2021 год

Мы вот год как в ожидании, а вы говорите о 5 месяцах...могу только посочувствовать и дать совет-обращайтесь в АК напрямую ,с опыта, личного -помогли и деньги вернули:) Посредник не будет о вас заботиться к сожалению.

Відповісти

Гость 1 лютого, 2021 год

обратилась. Это МАУ. молчат

Відповісти

Гость 4 лютого, 2021 год

Тогда только Госавиалинии! Пишите туда заявление.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2082 відгука / 114935 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.