Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Продаж квитків онлайн
Не возвращать деньги - политика компании Тикетс ЮА? - Відгуки про Tickets.ua
Я взаимодействовала с Тикетс ЮА не в первый, но уж точно в последний раз!
Билеты куплены в Январе 2020 на Апрель 2020. Естественно, рейсы отменены в связи с карантином. Естественно, я подала заявку на возврат.
Мало того, мне прислали сообщение, что моя заявка передана в Финансовый отдел для оплаты. Это было в СЕНТЯБРЕ 2020. В сентябре! Сейчас середина Января 2021, денег НЕТ!!! У меня даже карта уже состарилась, с которой я оплачивала...
В личном кабинете статус "в процессе возврата" так и болтается с сентября
На все письма и вопросы получаю от "Службы заботы о клиентах" дежурные отписки, мол, мы заинтересованы, мы делаем все возможное, авиакомпания виновата и т.д и т.п..
5 января я написала очередное письмо с очередными вопросами, ответа не получила....
Дорогие Тикетс ЮА, потрудитесь все же вернуть мои деньги, я не собираюсь их вам дарить! И не нужно рассказывать мне о ваших трудностях и "заботе о клиентах", у меня своих забот и трудностей хватает!
Заказ №QJL35Y
відгук
Коментарі до відгуку
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №QJL35Y был осуществлён возврат 12.01.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.