Name: Тикетс Юей , верните клиентам деньги - не подрывайте себе репутацию !!!
Item: Tickets.ua
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 25 вересня, 2020 год 79 переглядів

Всем добрый день ! Не знаю что именно произошло , возможно наши отзывы всё-таки читают представители Тикетс Юа )) , Но вчера -предварительно мною еще раз была сделана попыталась дозвонится в службу поддержки . Ура!!! -получилось дозвонилась на корпоративный канал (номер телефона есть на сайте ) Оставив свой телефонный номер и настоятельно попросив со мной связаться специалиста по этим вопросам и объяснить ситуацию с задержкой денежных средств (так как корпоративный канал не отвечает за сайт) . Перезвонили через мин 10 , объяснив еще раз свою позицию и свои намерения в противном случаи -агент принес извинения и пообещал передать мой запрос на возврат в финансовый отдел. Автоматически через мин 5 статус "ждет подтверждения от АК" в личном кабинете был изменён на статус "В процессе возврата " . На почту пришло письмо- опять таки с непонятной мне суммой возврата (( АК в официальном письме по моему запросу сообщила что возврат 100% , но Тикет Юа предложил вернуть сумму с удержанием 164 грн . Сегодня еще раз буду пытаться выйти с ними на связь для объяснения суммы удержания. Вывод один : если просто сидеть и нечего не делать - свои деньги ждать можно вечно.....!! Надеюсь общими силами и настойчивостью нам всем удастся вернуть наши деньги !(V)(muscle)

Коментарі до відгуку

Гость 29 вересня, 2020 год

хорошая история, жалко что звездеж((( я после вашего комента набрал( в который раз), телефон по прежнему не отвечает.

Відповісти

Анна 30 вересня, 2020 год

я дозванивалась, с трудом, конечно, линии постоянно заняты, но все реально

Відповісти

Наталья 29 вересня, 2020 год

+38044 500 55 16 на этот номер попробуйте , у меня получилось !

Відповісти

Гость 30 жовтня, 2020 год

Да уж... звонить на этот номер-это ад! Деньги со счета улетают моментально, в ожидании оператора, попыток за день много, что в итоге? Не дозвониться, а денежки с мобильного телефона ушли...Уже бы для удобства клиентов , предоставили бы мобильную связь.

Відповісти

Наталья 29 вересня, 2020 год

Добрый день . Уважаемый ! это все правда , зачем мне врать- сама уже 5 месяц воюю с ними !!! а вот насчет , неполной суммы возврата добиться ничего не могу , обещали перезвонить объяснить почему и тишина ..., (((!!

Відповісти

Гость 2 жовтня, 2020 год

а это может быть сервисный сбор... но скорее всего его вернут отдельным платежом, есои рейс отменен, и заявка снята не по вашей инициативе - возврат полный должен быть

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2073 відгука / 114618 переглядів

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.