Name: Тикетс Юей , верните клиентам деньги - не подрывайте себе репутацию !!!
Item: Tickets.ua
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 25 сентября, 2020 год 79 просмотров

Всем добрый день ! Не знаю что именно произошло , возможно наши отзывы всё-таки читают представители Тикетс Юа )) , Но вчера -предварительно мною еще раз была сделана попыталась дозвонится в службу поддержки . Ура!!! -получилось дозвонилась на корпоративный канал (номер телефона есть на сайте ) Оставив свой телефонный номер и настоятельно попросив со мной связаться специалиста по этим вопросам и объяснить ситуацию с задержкой денежных средств (так как корпоративный канал не отвечает за сайт) . Перезвонили через мин 10 , объяснив еще раз свою позицию и свои намерения в противном случаи -агент принес извинения и пообещал передать мой запрос на возврат в финансовый отдел. Автоматически через мин 5 статус "ждет подтверждения от АК" в личном кабинете был изменён на статус "В процессе возврата " . На почту пришло письмо- опять таки с непонятной мне суммой возврата (( АК в официальном письме по моему запросу сообщила что возврат 100% , но Тикет Юа предложил вернуть сумму с удержанием 164 грн . Сегодня еще раз буду пытаться выйти с ними на связь для объяснения суммы удержания. Вывод один : если просто сидеть и нечего не делать - свои деньги ждать можно вечно.....!! Надеюсь общими силами и настойчивостью нам всем удастся вернуть наши деньги !(V)(muscle)

Комментарии к отзыву

Гость 29 сентября, 2020 год

хорошая история, жалко что звездеж((( я после вашего комента набрал( в который раз), телефон по прежнему не отвечает.

Ответить

Анна 30 сентября, 2020 год

я дозванивалась, с трудом, конечно, линии постоянно заняты, но все реально

Ответить

Наталья 29 сентября, 2020 год

+38044 500 55 16 на этот номер попробуйте , у меня получилось !

Ответить

Гость 30 октября, 2020 год

Да уж... звонить на этот номер-это ад! Деньги со счета улетают моментально, в ожидании оператора, попыток за день много, что в итоге? Не дозвониться, а денежки с мобильного телефона ушли...Уже бы для удобства клиентов , предоставили бы мобильную связь.

Ответить

Наталья 29 сентября, 2020 год

Добрый день . Уважаемый ! это все правда , зачем мне врать- сама уже 5 месяц воюю с ними !!! а вот насчет , неполной суммы возврата добиться ничего не могу , обещали перезвонить объяснить почему и тишина ..., (((!!

Ответить

Гость 2 октября, 2020 год

а это может быть сервисный сбор... но скорее всего его вернут отдельным платежом, есои рейс отменен, и заявка снята не по вашей инициативе - возврат полный должен быть

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114617 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.